“我们年纪大了，自己装修自己出租实在太麻烦了，也没有那么多的时间和精力。”陈女士笑着说对老唐说，“老唐，我今天过来签个字就好了，其他的就都交给你了。”
“好额陈小姐，侬放心。”
11月22日，在华漕动迁安置房小区馨盛佳苑，华漕动迁居民陈女士一完成与上海华漕抱家房产租赁公司的签约，就把刚上个月拿到手不久的新房钥匙，交到了华漕抱家工作人员唐智岗手中，由华漕抱家代为管理她的新房。
随着虹桥国际开放枢纽建设不断深入，各类企业陆续在闵行北部集聚，租赁住房需求将日益凸显。华漕镇就以此为契机，积极探索创新实践，采用“以房管人”深化基层社会治理，建设宜居宜业国际化未来之城，推动前湾地区经济社会发展。今年9月，“华漕抱家”由此诞生。
“华漕抱家”将通过集中收储、装修打造公寓式住房，提供专业房屋的租赁托管服务。目前，“华漕抱家”已在华漕区域代理经租房近1800间，预计2023年规模可能达到3000间。此次“华漕抱家”入驻馨盛佳苑，是动迁小区代理经租模式的首次尝试，也是对“以房管人”社会治理模式的深化实践。当天的签约仪式上，“华漕抱家”就与7户居民代表签订了代理经租协议书。
房东开启“省心”模式
馨盛佳苑小区共503户居民，实有房屋1569套，自住少、出租多。
“拿到房以后，来打听租房的人挺多的，但租给谁倒犯了难。有些二房东太黑心，把房子隔得咪咪小，两室一厅租给十几户，有的还租到一半跑路了，弄到最后，自己租房子都租不出去。”寻找可靠的“二房东”，成了陈女士和其他动迁小区居民最关心的问题。
华漕抱家为房东提供“一条龙”房屋脱管服务。“群租安全隐患大、矛盾多，而且毕竟是新房，总想爱惜一点，弄得好一点。”首批与“华漕抱家”签约的居民陈女士说起选择华漕抱家的理由，“就是图个省心”。
9月成立以来，“华漕抱家”深入各行政村及住宅小区物色合适房源。由于诸翟、纪王、老华漕三大区域差异明显，“华漕抱家”通过大量的市场调研，根据区域差别，明确了相关的收储标准，保障了老百姓们的切身利益，做到了为民办实事。
管好小家才能管好“大家”
根据不同的房型，“华漕抱家”设定了一套规范的改造模式，装修风格更符合周边白领的审美理念和需求。小、中、大套房型在保障公共活动区域的同时，每间房的面积保持在20至30平方米，每间房统一设置洗衣机、空调等家电，配备统一的安全设备。房屋出租后，将提供24小时管家服务，通过“一户一管家”帮助租客解决日常生活中遇到的问题。
此外，“华漕抱家”在小区里设置了外来人口服务站的“管家站”，将协助居民区做好外来人口信息登记，以及相关政策的宣传等工作。“我们服务的对象，不仅仅是房东、房客，还有整个社区。‘华漕抱家’的管家们还可以成为社区志愿力量，除了协助进行人口信息登记工作，还会协助居委巡查违法装修、群租等问题，维护整个社区的平安。”唐智岗表示。
打造“以房管人”治理新模式
近年来随着来沪人口的大量涌入，华漕镇实有人口数量屡攀新高，这给基层社会治理和服务水平，带来了一定的压力与挑战。
早在2020年10月，华漕镇就开始探索“以房管人”社区治理新模式。当时，区属国企闵房集团与上海抱家合作成立了“闵房抱家”，对“城中村”鹫山村鹫山小区的出租房进行统一管理。2022年疫情防控期间，“以房管人”这一模式为排摸小区居住人员提供有力支撑，很快就摸清了小区人口底账，为鹫山小区保持疫情“零感染”提供了保障。
“群租房现象一直是社区管理中的一个痛点，我们希望依靠‘华漕抱家’这样的平台，进一步规范华漕区域的房屋租赁市场。”华漕镇人口办负责人介绍道，“在疫情防控中，华漕镇深刻意识到利用数据信息精准管理人口工作的重要性，对于出租房的人员信息必须掌握清楚，否则非常容易发生混乱。而由闵房抱家统一管理的出租房，在长时间的封闭管理中整体情况比较好，各方面工作开展比较有序，因此萌发了将这样的模式扩大推广的新想法。
“‘城中村’代理经租试点获得实效，坚定了华漕镇‘以房管人’社区治理模式的实践方向。因此，华漕镇进一步整合平台，由主营租赁住房投资管理的上海抱家与上海华漕资产投资经营有限公司共同投资成立“华漕抱家”，并首次在动迁小区探索实践代理经租模式。”华漕镇党委副书记杨春华表示，未来，“华漕抱家”还计划逐步走进社区，持续推广“户管家”服务模式（华漕人房管理系统管家端），以更好地信息化服务，提升社会治理效能。最重要的是，通过多种管理模式的创新探索，不断加强出租房屋安全管理，为提升常态化疫情防控下的基层治理水平提供有益经验。”
来源：周到上海 作者：孙东
