近日，有消费者向@黑猫投诉 反映，自己付了150元定金预订资生堂某水乳套装，付尾款后发现现货比预售便宜，赠礼相同，于是退款并付1119.28元购买现货。期间平台说明价保到11月26日，在11月4日凌晨0点，旗舰店以不叠加任何券的情况下，直接标价888元售卖相同产品，之后下架链接，调高价格。对此，资生堂告诉@021视频 ，11月4日凌晨资生堂官方旗舰店出现了短暂的系统故障，影响了悦薇水乳的前台价格，而后系统快速修正，恢复了正常价格和权益。在系统故障期间产生的错误订单，将和顾客沟通作退款处理。
（采集：高茗玥）
来源：周到上海 作者：021视频
