为着力解决崇明三岛救助保障办事远、材料多、打款慢等问题，去年11月上线“崇明区医疗救助‘一件事’平台”，以市级全量数据赋能为“基”、“一件事”系统为“架”、医保审批服务改革创新为“本”，实现医疗救助“零跑动”“零材料”。记者了解到，崇明区医疗救助对象近六万，占全市三分之一，还面临区域广、人居散、困难群众占比多的实际情况，“一网通办”数据赋能后，医疗救助流程实行了优化与再造，“线下窗口办”向“线上一次办”、“申请办”向“免申办”的全面升级，显著提升人民群众的办事体验感、获得感、安全感。
崇明区介绍，在市医保和大数据中心的支持下，该区相关部门对接市医保局数据库，将医保结算、综合减负、居保大病、总工会补助等数据导入区“医疗救助一件事”平台，自动获取医疗救助人员身份信息、医药费发票信息。在此过程中，崇明区相关部门整合身份认证、综合减负、费用核算、救助发放等业务流程，依托“随申办-崇明旗舰店”惠民服务中“医疗救助一件事”栏目，5个步骤、5分钟操作，自动核算、系统流转生成救助待遇，5个工作日完成办件。
针对救助对象普遍老年人多、智能化操作能力弱的特点，崇明区相关部门以人为本同步推进全方位线下帮办服务，全区357个村居设置“初心·帮办服务点”，村居干部、志愿者手把手帮助救助对象完成线上申办，暖心服务群众“不出村”。截至目前，全区“医疗救助一件事”累计发放救助101285人次、5228万元。上半年3至5月，全区医保窗口通过后台工作人员的值守保障，确保了全区医疗救助不间断平稳运行，发放救助17920人次、813万余元。
今年9月医疗救助“免申即享”全面上线后，崇明区以“部门最大化的压减自由裁量权”，换取“百姓最大化的办事便捷度”，实现医疗救助“零申请”“零打扰”。将“申请、审批、拨付”流程，调整为系统主动认证、后台数据比对、精准核实拨付的“免申请、不打扰”服务模式，救助对象在医院就诊后，无需申请，系统自动整合各类数据，精准核算医疗救助金额，在线完成资金拨付。目前，全区累计已完成“免申即享”医疗救助93824人次、发放资金2829万元。
来源：周到上海 作者：叶松丽
