记者 沙情奕
晨报讯 从填写纸质资料现场办，到电子税务局等平台网上办，再到在线提醒智能办，办税体验在不断优化。疫情期间，坚持把优惠政策通过智能语音、微信等线上方式送上门，确保企业及时享受留抵退税政策……今年以来，上海税务部门陆续推出5大类20项121条便民办税缴费措施，目前，90条措施已落地。
“眼看交货期就快到了，原材料偏钒酸铵库存却亮了红灯。”上海瀚昱环保材料有限公司财务李秋佳介绍，“税务部门获悉我们需求后，立即通过税收大数据‘牵线搭桥’，为我们找到了湖南的供应商，促成了60万元的合同，帮我们解了燃眉之急。”
上海安辉汽车销售有限公司主要经销江淮星锐汽车。了解到企业存在资金周转问题后，主管税务机关引导企业通过“银税互动”平台获得了纳税信用贷款100万元。“有了充足的资金，我们就能保障上游供货商的货源，加快汽车的正常销售。”该公司负责人王正表示。
为支持中小微企业发展，上海税务部门充分发挥税收大数据优势，帮企业快速有效对接供需；与银保监部门全面联动，通过共享税收数据，已为1.2万户企业提供信贷支持，累计发放贷款267亿元。
近年来，上海税务部门不断拓展智慧办税服务，“走网络、云上办”成了纳税人日常办税的首选。在园区、楼宇、社区服务中心等区域打造出数个社会共治点，为纳税人“就近办”提供最优解。
在市北高新园区智慧税务共治点，上海迪勤智能科技有限公司财务曹燕飞刚刚领取到代开的发票：“作为园区内的企业，到共治点步行不到10分钟，从线上申请到领用，当场可以自助办理完成，非常方便。”
据了解，该共治点还可实现超过300项涉税业务的在线办理，以及就业创业、证件办理等更广泛的政务服务。
疫情期间，为让政策送达更及时、精准，上海税务部门优化税费优惠政策精准推送机制，依托电子税务局、申报端等线上渠道推送政策290万户次。同时，通过电话、云课堂、大走访等方式开展线上线下宣传，确保政策应知尽知、应享尽享。
为更好解决纳税人缴费人个性化问题，上海税务部门推出“问办一体”服务模式，依托12366纳税缴费服务热线，打造“两问一答”服务体系，提供在线即时咨询服务，累计解答退税减税降费咨询9700多个。
来源：新闻晨报 作者：沙情奕
