据中国地震台网正式测定，9月5日12时52分在四川甘孜州泸定县发生6.8级地震，震源深度16千米。截止目前，地震已导致7人遇难，道路、通讯、房屋等受损情况正在核查中。
在地震发生后，各大旅游企业也纷纷启动紧急预案，对相关旅游订单出台退改政策。
针对四川泸定地震所造成的出行订单影响，携程多业务已启动重大灾害用户保障系统，协助用户退改并提供转运方案。携程已联合当地酒店一起，第一时间启动泸定县、康定县两地城市保障，用户可在携程平台自主申请免费退订。航空、地面交通方面，因灾害造成航班、火车、汽车停运等情况，携程将严格按照航司、铁路局、交通部门等有关单位的最新政策，第一时间为广大用户办理退改服务及转运方案支持。
美团也启动紧急保障，消费者于9月5日前（含当天）通过美团、大众点评预订，使用日期在9月5日至12日的甘孜州的酒店、民宿、景区门票、景+酒、跟团游等订单，均可联系客服免费取消。
同时，针对已预订但未出行旅客的机票退票、改签需求，美团将按照航司的最新退改政策，进行同步操作。针对火车票、汽车票订单，美团将严格按照铁路部门、交通运输部门的最新政策，协助有需要的旅客办理退改业务。
去哪儿针对四川甘孜泸定县突发地震，紧急打开灾害保障：酒店方面，9月5日之前（不含9月5日）在去哪儿平台下单预订，日期在9月5日至9月11日的入住订单，且符合酒店不可抗力退改政策的可申请免费取消。消费者也可致电95117联系客服申请免费取消。
春秋旅游表示，由于疫情原因，此前春秋旅游在成都当地的旅游业务已经基本暂停了，而去往四川旅游的主要目的地和交通抵达地点就是成都，所以目前地震并未对其旅游业务有太多影响。“现在成都当地大部分的景点都是暂停营业的，这次地震的区域也并不是非常主要的旅游目的地，如果涉及一部分的相关退订业务，我们会根据防疫政策和航司等交通部门的要求来退改。”春秋旅游相关负责人表示。
来源：周到上海 作者：李晓明
