数字时代，不想“掉队”的爷爷奶奶有了好去处！8月5日下午，2022年上海市全民数字素养与技能提升月——首家“长者数字生活工作坊”揭牌仪式在黄浦区复兴·颂举行。长者数字生活工作坊将通过线下“一对一”帮扶、线上课程共享以及阵地共建等内容，实施个性化助老服务。
“现在到哪都要扫场所码，有时候一下子不知道怎么找应用。”市民周阿姨和几位老年人均表示，希望能有相关的培训班，让老年人学习一下如何使用智能手机，比如扫场所码、出行打车等。
长者数字生活工作坊设在黄浦区复兴·颂一楼，两名“蓝马甲”志愿者现场提供服务。市民华阿姨对线上预约挂号操作不太熟悉，“今天教的线上挂号，一点进去所有的医院都在，方便了我们老年人。”
为了让老年人更好地学习如何使用智能手机，现场还准备了“助老防骗公益行”小手册等，通过图解形式详细介绍了“如何安装手机软件”“先把图标认一认”“上当后这样做”等内容。
现场的“蓝马甲”志愿者告诉记者，手机买菜、手机打车、医院预约、手机缴费等是老年人问得最多的问题。8月5日至8月31日的每周二、四、六下午两点到四点，数字里·长者数字生活工作坊将有志愿者驻点，可以和老年人进行一对一、面对面的交流，教他们如何使用智能手机、提供防骗咨询等。
“有些老年人学习智能手机使用时，容易出现‘今天学会了、第二天又忘了’的情况，我们现在通过线下线上的形式，老年人忘了就可以过来问，现场进行指导。” “蓝马甲”志愿者说。
“我们在接下来的课程中，将加入智能手机设置以及防骗技巧等课程，实现对老年人‘吃、住、行、购、娱、健、医’等数字生活的精准帮助。”黄浦区相关负责人表示。
观看长者数字生活工作坊线上课程，可扫描“2022年上海市全民数字素养与技能提升月活动”二维码，进入“提升月活动菜单”，进入“长者数字生活工作坊”专题活动，观看线上课程。
截至2021年底，上海60岁及以上老年人口达542.22万人，占总户籍人口的36.3%。与此同时，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。
2022年6月，市委网信办会同市经济信息化委、市教委、市人力资源社会保障局联合印发的《上海市2022年提升全民数字素养与技能工作要点》明确提出，要突出应用牵引和场景驱动，提升全民数字素养与技能，其中包括提升老年人群信息获取、识别和使用能力，稳步提升老年人融入数字生活的能力。
活动现场还发布了“长者数字生活工作坊”动画宣传片，由2022年上海市全民数字素养与技能提升月IP形象“申仔”担任主角，上演了一幕“申仔和爷爷奶奶之间的故事”，呼吁大家给与老年人更多的理解、耐心和帮助，同时也鼓励老年人与时俱进，主动拥抱数字生活。
来源：周到上海 作者：潘文
