近日，上海史女士向@黑猫投诉 反映 ，自己于6月22日在上海一家奔驰4S店购车，提车后发现合同车架号与实际车辆不一样且c柱有划痕，销售人员表示划痕为工人操作不当造成。随后史女士后又发现中控大屏有暴力使用痕迹以及屏幕坏点，怀疑4S店售卖样车或展车给她。对此，这家4S店向@021视频 回应，店内不存在曾向顾客出售样车展车的事，销售人员曾与史女士当面沟通，愿意更换屏幕，延长两年车辆质保以及提供维修基金，同时拒绝了史女士现金赔偿或退换车的诉求。目前双方对于赔偿没有达成一致。
（来源：黑猫投诉 采集：张俪婷）
来源：周到上海 作者：021视频
