炎炎夏日，市民出行多喜欢乘坐地铁，那里有舒适的“清凉世界”。为此，运营线路也根据自己的乘客群体的特点，推出了不同的服务特色。其中，18号线江浦路站近日就推出了“童心地带”特别服务，为前往附近的医院看病的小朋友提供出行帮助。
上海地铁江浦路站，是18号线与8号线的换乘站，车站的6号口通往上海交通大学医学院附属新华医院儿科大楼，经常有家长带着小朋友去到医院看病。
为了帮助需要乘坐无障碍电梯的小朋友的出行，同时能顺利抵达医院，江浦路站近日推出“童心地带”服务， 只要家长提前24小时拨打预约热线（15900755197），工作人员将登记好信息，届时乘客带着小朋友到达车站后，车站会指定工作人员前来接应，引导乘坐无障碍电梯，且可以为有需要的乘客提供轮椅车，工作人员可以帮助家长护送小朋友到医院，为孩子们全程提供接力式爱心服务。
今天上午，记者试着拨打预约热线15900755197，立刻有一位女工作人员接电话。她表示，6号口距离医院最近。站厅通往6号出口处有一条较长的通道，抵达医院的步行时间将近10分钟。车站可以为小朋友提供全程的护送服务。
“童心地带”的工作人员，还各自有自己的“昵称”呢，分别为“霏霏兔”、“喵喵兔”、“cici兔”、“婷婷兔”、“松松兔”。她们准备着为前来看病、有需要帮助的孩子们提供“无障碍服务”，为他们提供舒适的无障碍出行环境，打通他们前往医院的“最后一段路”。
据介绍，从江浦路站内到站外，从站厅到站台，车站均设置无障碍坡道、无障碍电梯和轮椅、卡通靠垫等设备设施，畅通乘客的出行路。“戴口罩、勤洗手，勤消毒，少聚集、勤通风……”工作人员在接待乘客时，会边走边热情地向家长和孩子宣传防疫防护信息，以轻松活泼的方式提醒他们注意个人卫生，做好防护措施，让疫情防控小知识更加深入人心。
车站还提前准备好小饼干等零食和小礼品，让孩子们感受到车站的关心和爱护。接下来，江浦路站“童心地带”还会相继推出其他服务，为孩子们送上“私人定制”服务，带给他们一份与众不同的温暖。
来源：周到上海 作者：钟晖
