7月2日，吴女士与丈夫带着9岁的儿子和4岁的女儿入住位于上海浦东新区的君澜度假酒店。入住当晚，儿子上完厕所准备推门出来时，玻璃突然碎裂，碎玻璃在小朋友的头、肩膀、手臂都部位划开了小伤口。吴女士表示，当时就叫来了工作人员，对方提供了紫药水等处理孩子伤口，由于时间已晚且出于疫情考虑没有去医院。“虽然伤口不大，但给孩子造成了很大的心理阴影”，酒店方面也没有作出任何道歉和赔偿。酒店方面向@021视频 表示，尚不清楚玻璃门碎裂的原因，当时由于情况紧急，造成疏忽没有道歉，之后将和吴女士商议赔偿方案。截至发稿，吴女士暂未与酒店方面取得联系。
（采集：张俪婷）
来源：周到上海 作者：021视频
