近日，一位上海老太太在生日当天因没带手机，也没有离线随申码，而无法扫码入店买面条的事情，引发社会关注。晨报记者今天早上去了第六粮油愚园路门店，扫场所码进店，到柜台后发现切面已经售罄。当事人王阿婆住在四明社区，四明居委工作人员告诉记者，粮油店后来主动提出，如果王阿婆需要，可以为老人预留出一些面条，但王阿婆婉言谢绝了，她不愿意为此事而麻烦别人。
本期新闻晨报·周到《上海会客厅》节目邀请到几位嘉宾，就如何帮助老人、关爱老人和身边老人遇到的问题，展开讨论、各抒己见。
核酸检测超过三分钟不能进店
殷志刚：长期关注老年友好城市建设的学者，原上海市老龄科学研究中心主任，是《上海市老年友好城市建设导则》和《上海市老年宜居社区建设细则》地方标准主要起草人之一。
我自己最近也碰到因为核酸检测过期而无法进店的尴尬情况。六月中旬，看到自家小区门口的那家好德便利店恢复营业了，那天正好小外孙来家里玩，我就带小外孙去买东西。进店之前，工作人员让我扫场所码，结果发现距离72小时核酸检测时间超过了三分钟，工作人员笑着拒绝我入内。我只能带着小外孙带去旁边的一家零食店碰运气，我主动告诉工作人员，自己核酸检测时间超过了三分钟，他们看了之后摆摆手让我进去了。
一家好德便利店门口的“场所码”
就粮油店的这件事情来看，其实，老上海人对一些老品牌是有情结的，包括切面、馄饨皮在内的碱水切面皮子是第六粮油的特色品牌产品，因为是第六粮油自己的工厂加工的，没有添加剂。
俗话说，制度无情人有情。王阿婆那天带了身份证，作为第六粮油的工作人员，当时是否可以把王阿婆的信息登记下来，她住在哪里？我们上门送给她一份面。建设老年友好城市不是口头的，其实就发生在我们身边，就是一点一滴的积累起来的。
伸以援手，不让老人沦为“技术难民”
何振华：资深媒体人、上海作家、杂文家、评论家
网上关于第六粮油买面传闻的议论，沸沸扬扬，我看谈不上风波。从老太太遇到的情况来看，我认为，一方面不要去过度“放大”，另一方面有必要“聚焦”。
假想，如果这位九十岁老人换做是一位八岁小囡，拿了十块钱钞票，站到粮油店柜台外，爷叔伯伯阿姨小姐姐喊一声，能不能顺顺当当买好切面回转去呢？我说不要“放大”，即指这件事的问题症结并不在老人过九十岁生日这个意义上。在防疫这个语境里，无论老小，无“绿”不成行，制度面前，概莫能外。
今天早上，第六粮油愚园路店面条已经售罄
与我同住一幢楼的邻居大姐，她那位九十岁的老父亲就是常年在外区独居。老先生会用智能手机，会发微信，但不会抢菜，也不可能当团长。小区封控期间，怎么才能让老人吃用不发生问题呢？除了女儿每天加入的父亲所在小区团购群及时补充物资供应外，小区的居委干部和志愿者随时都会主动为老人送货上门。你可以说，这件事情或许只是个案，是父女俩运气好而已，但这就是我所要强调“聚焦”的问题。
与其说不让年逾古稀甚至已届鲐背的老人沦为“技术难民”，不如说去有针对性地伸以援手、有包容性地倾斜施策，远比跨越“数字鸿沟”本身更能体现“梧桐深处”应有的温度。你我都能真正有“老吾老以及人之老”这个心念，公共服务的均等化、公平性乃至社会管理的人文尺度，就不会老是成为舆论聚焦的“技术”难题。
我创作了一只沪语歌曲《一件小事》
王渊超：上海童谣唱作人，词曲作家，音乐策划人
店员是领工资的，店经理也是领工资的，这种情况下，不出差错就变成自保的最好选择。至于生而为人的怜悯与同情心，处理特殊情况时的智慧与担当，就都靠边站了。但我们的孩子他们会怎么想呢？大人在碰到问题时双手一摊说我也没办法，那么孩子面对试卷时也双手一摊，大人能接受么？或许明年学雷锋日时，店铺门口会出现很多等待没有做核酸的老奶奶来买东西的孩子，他们那天可以破例从家长那里拿到手机，上面有自己的72小时核酸码。
前天看到媒体的采访，确认这件事情基本情况属实，但感觉“一件似乎双方都没做错的事情，为什么会让我们心里如此不适呢？”所以我就以小朋友作文的形式写了这样一首歌（见视频号上海童谣王渊超）。希望我们多一点善意和智慧，少一点麻木和呆板。
今天关爱老人，其实就是爱护自己的将来
严山山：新闻晨报·周到编辑、记者，《上海会客厅》节目主持人
我想起自己前段时间陪老爸去理发的事情。老爸今年八十岁了，眼睛不太好，所以无法使用手机，因为理发店要排队，进店要扫场所码，还要看72小时核酸报告，他怕给大家增添麻烦，所以再三表示就不去理发店了。但我还是坚持要陪他去理发，因为正常上班之后，自己没有时间再陪老爸出去了。
母亲准备好了一只手机给我带着，这只手机就是她专门为了老爸做核酸检测用的。我打了理发店的电话，说明老人的情况，店长表示可以让老人“随到随剪”，免去门口排队之累。到了店之后，我用手机帮老爸扫好理发店的场所码，出示了他72小时内的核酸报告，店长看了之后，让店员扶着颤颤巍巍的父亲进了店。一个多小时之后，看到面貌焕然一新的老爸走出理发店，我总算是松了一口气。
姆妈为老爸做核酸检测而专门准备了一部手机
前几天，我去武康路采访，一家网红咖啡店老板告诉我一件事情。最近店员向他反映情况，不少老人要求进店“方便”。他自己在店当班时，遇到老人才知道，原来是小店附近没有公共厕所，而出于自身安全考虑，周围很多店家都谢绝老人进店用洗手间，情急之下，一些老人抱着试试看的心态来向他的小店求助。
因为洗手间在二楼，需走木楼梯上去，老板要求进店“方便”的老人戴好口罩，同时注意走路安全。老板和我坦言：
我不在店的时候，那些年轻的店员可能不会让老人进店，主要是现在不允许堂食，顾客不能进店，再加上有些老人不会使用手机扫场所码，店员怕自己的好心会带来不必要的麻烦。
我自己上楼看了一下洗手间的情况，也许，那些疲惫的老人还会坐下休息一会儿。
坐公交车需要扫“场所码”
早上坐车，我发现有一位老阿姨不会正确使用手机扫场所码，上前帮助她解决了问题。四明居委工作人员告诉我，当事人王阿婆虽然已经九十多岁了，但她是一位很要强的老人，子女出于老人安全考虑没给她申请离线随申码，也给她准备了手机，但老人年纪大了，使用起来毕竟是有些不方便的，好在隔壁邻居还是比较照顾王阿婆的。
我想起前几天与一位老同志电话交流时他所说的话，虽然当时我在电话里和他有过争论，但现在回想还是很有感触：
你们现在还年轻，不懂得老年人的心理。大多数上海老人，只要是自己走得动，只要不是躺在床上，是一定要自己出门取钱、买东西的。等你们几十年以后到了我们这个年龄，你们就会体会到老人的想法了。
书法《老吾老以及人之老》 蔡剑明
正如一位朋友所言，“老吾老以及人之老”并不是慈悲心，而是因为我们每个人都会变老，今天的关爱老人其实就是爱护自己的将来。
来源：周到上海 作者：严山山
