“搬进公租房后，生活更有奔头了！”租户杨先生说道。公租房一边连着老百姓的民生，一边连着政府的责任和信誉，公租房的建设和管理是民生住房保障的关键之一，始终坚持“公平善用”的理念，让老百姓租得放心、住得安心、过得舒心，虹口公共租赁住房投资运营有限公司进一步提升租户管理效率，逐步实现“人防+技防”的双重效果，努力在常态化疫情防控中促进公租房精细化管理和高质量发展，以“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念构筑更安全、智能、暖心的公租房。把握好疫情防控常态化管理与复工复产复市复学的动态平衡，虹口公租房公司超前筹划，精准对接租户需求，筑牢公租房小区安全屏障。“扫一扫再看一眼！”近日，在华虹苑小区的入口处，一台“数字哨兵”正式上岗，为公租房小区防疫工作守牢了“第一道门岗”。为持续巩固疫情防控成果并强化监测预警，虹口公租房公司近期全面推进“场所码”“数字哨兵”布设，在实现了各项目区域“场所码”全覆盖后，还在一门式接待中心门口布设了“数字哨兵”。
数字查验全覆盖 用心防疫暖“心房”
小区大门是守好公租房“防疫门”的关键。公租房具有外来人口较多、人口流动性大、人员结构复杂等特点。华虹苑是虹口区当下最大的公租房小区，该项目由虹房集团负责，以家庭入住居多，华虹苑小区包含2幢高层、5幢多层，共有490套公租房，管理上存在一定难度。如今，当即将进入小区的租户接近“数字哨兵”时，将“随申码”对准摄像头，在适当距离“扫一扫”，随后再“看一眼”，屏幕上就会显示出个人健康信息，实时在线进行体温测量、戴口罩人脸检测、健康码状态识别、核酸检测信息识别等。只要其中一项指标出现异常，“数字哨兵”就会响起自动语音预警提醒工作人员。
这些“门岗守门人”除了可以通过扫描“随申码”自动完成相关健康核验和场所快速准入，为有效破解老年人群体面临的“数字鸿沟”问题，即使对于没有智能手机的老年人来说，直接扫描二代身份证完成通行也非常方便。值得一提的是，华虹苑小区在设立“数字哨兵”后结合其原本具有的“人脸识别”智能门禁系统，双重保障了租户的安全，并收集外来新增住户的健康信息核验。“数字哨兵”以“无接触”形式“一扫识别”进出人员，既确保了进入小区各类物资的安全，也免去了人工逐个核验个人健康信息等繁琐的步骤，为公租房小区管理减负提效。对此，虹口公租房公司总经理佟飞表示：“我们将结合项目实际，进一步与‘数字哨兵’设备供应商协调系统升级整合和适配性，通过人防和技防相结合，筑牢常态化疫情防控安全防线，切实维护租户生命健康安全。”
全面消杀无死角 确保运营“开门稳”
除了立柱式“数字哨兵”，虹口公租房公司还配备了手持式“数字哨兵”，用于驾驶车辆人员的信息核验。另外，虹口公租房公司所属管理项目均已在小区的大门口、楼栋及管理处张贴了“场所码”。对此，彩虹湾公租房项目虹寓丨泊寓管理团队管家蒋彤说：“‘场所码’的全覆盖有助于提高通行和场所登记管理的效率，从而为租户进入复工阶段做好准备。”彩虹湾小区内，在摆满新鲜菜蔬的货架上，在“两米间隔线”的有序队列里，在工作人员疲惫而坚毅的脸上，在管理团队日夜忙碌的汗水下，在租户邻里守望相助的寒暄中……日久他乡即故乡，吾心安处是故乡。这段时间以来，租户家中的马桶堵了，煤气打不着火了……管理团队都会主动上门帮忙修理，得知居民家中遇到生活物资紧缺的难题，他们也会第一时间解其“燃眉之急”……他们时常给予租户热心的帮助，也逐渐成为租户心目中的“暖心人”。“心安便是家！这段时间，公租房公司一直在全力以赴照顾好我们这个公租房大家庭。”租户戈小姐说道。
只见忙碌在小区绿化带、楼道间、花园步道旁的工作人员……在持续巩固疫情防控成果的同时，虹口公租房公司也抓紧推进小区绿化养护和清洁消杀等工作，努力为租户创造一个优美、整洁、有序、靓丽的小区环境。保洁员对快递存放处、垃圾厢房、儿童乐园、楼层过道、楼道扶手、门把手、对讲按钮、电梯按钮等高频接触表面和公共区域增加消毒频次，着力对绿化带灌木进行修剪、清除杂草，防止害虫对植物的损害等，确保小区始终保持干净整洁、无卫生死角。对此，虹房集团第一联合党支部书记、虹口公租房公司工会主席周宏表示：“公租房公司全体员工将一如既往积极投入在管项目，后续将不断加强居住人员和申请人员的验证、监测，为从严从细做好疫情防控常态化管理和复工复产复市复学工作提供有力支撑。公租房公司的责任就是守护租户，这份责任永远不会变。”
防疫安全不懈怠 全力以“复” 做准备
根据本市持续巩固疫情防控成果、有序恢复正常生产生活秩序总体方案的安排，虹口公租房公司细化和优化了环境清洁消杀、门岗出入把控、设备安全运行、物资储备保障、应急处置预案、返岗人员出勤等具体实施预案。同时，虹口公租房公司做足准备，对于口罩、防护服、防护面罩、手套、消毒用品、保洁产品等已提前完成足量储备，且对电脑、打印机等设备提前进行调试及维护，以确保恢复对外业务受理后能够正常运行。据了解，6月1日起，虹口公租房公司全体工作人员将恢复正常上班。
考虑到受疫情影响业务均无法办理，接下来一段时间业务受理量可能激增，为有效应对可能出现的人流高峰及各类突发情况，虹口公租房公司已添置“数字哨兵”门禁，进一步把紧一门式接待中心“入口关”，并对办公场所、办事柜台等区域进行全面消杀。据介绍，6月1日起将逐步有序放开，计划先恢复集中处理受疫情影响的申请件，对于个别确需现场办理的业务，后续将安排采用事先预约或电话指导网上申请的方式，并结合原有的线上预约、线下错峰、现场登记、延长接待时间等方式，努力确保在恢复对外业务受理后，更快速、便捷、安全地提供“一窗受理、并联办理、线上线下一体化”的周到服务。
6月1日起，上海将进入全面恢复全市正常生产生活秩序阶段。在虹房集团党委和班子的领导下，虹口公租房公司积极响应，率先使用“数字哨兵”。疫情防控对公租房管理既是重要挑战，也是良好机遇，虹口公租房公司以防疫为契机，深入推进公租房智能化管理体系升级完善，不断提升公租房高质量发展水平。
来源：周到上海 作者：吴怡敏
