春天如约而至，当多姿多彩的春天走近时，疫情袭来，上海遭遇了一场“倒春寒”。在不见硝烟的战场上，有冲锋在前的，有逆行而上的，有散作满天星的……在摆满新鲜菜蔬的货架上，在“两米间隔线”的有序队列里，在志愿者疲惫而坚毅的脸上，在“小蓝”日夜忙碌的汗水下，在“大白”让人心安的背影里，在街坊邻里守望相助的寒暄中……那些白衣为甲、星夜“逆行”的医护人员，身先士卒、迎难而上的基层干部，坚守岗位、持续奋战的社区工作者，风吹日晒、恪守规定的志愿者……他们日日夜夜共同守“沪”，用心用情用力开展疫情防控工作。疫情无情，人间有爱。近日，江湾镇街道居民给丰镇居委送来了一封封感谢信。一纸信笺，纸短情长，字里行间，一字一句，皆是力量！居民送来的这三封感谢信中的每一句话都充满了暖暖的人情味，承载的不仅是一份感激之情，更是对丰镇居委工作作风的认可与赞许。
“我是一颗螺丝钉，哪里需要哪里钉。”
写信人分别是居住在丰镇路2弄的居民王先生和谢女士、丰镇路16弄的居民严先生。他们纷纷感谢丰镇居委在疫情防控期间的尽职尽责。通过这三封感谢信，王先生、严先生和谢女士讲述了自己因疫情影响被封控在小区期间得到过的帮助与关心，表达了他们对江湾镇街道丰镇居委会居委干部和志愿者的诚挚谢意，感谢所有为战“疫”付出的人，他们手挽手、肩并肩，凝聚成为民守“沪”的坚强力量。几页薄薄的纸承载着王先生、严先生和谢女士对丰镇居委疫情防控工作的满满认可，字里行间流露出的都是肯定与信任，充分透露着温暖与感动的情愫。对此，丰镇居民区党总支书记王慕兵表示：“发挥党建引领优势，让党旗在疫情防控一线高高飘扬。党员应当冲锋在前，用实际行动诠释一名共产党员应有的本色。”丰镇居委居委会主任翁培京说：“居委会的责任就是守护居民，这份责任永远不会变。”
“最难的事情，我来做！”
为做到“不漏一户、不落一人”，丰镇居委努力做到更为精细化、合理化的前期摸底清楚、中段落实到位、终端反复巡查。每次接到核酸检测任务后，丰镇居委合理布设核酸检测点位、安排志愿者力量，具体细致到从哪一个门栋、哪一户人家开始叫号……这些细节因素都需要考虑在内。同时，为保障生活物资发放工作的有序进行，每次不管保供物资什么时候抵达，无论刮风下雨，丰镇居委会居委干部王莉、沈桔、钱芸芸、陈燕、张丽娟和志愿者队伍都是第一时间送达至每户居民的家中。丰镇居委还进行了全面无死角的消杀工作，并对快递存放处、垃圾厢房、楼层过道、楼道扶手、门把手等高频接触表面和公共区域增加消毒频次，确保角角落落都消杀到位。除了忙于组织核酸检测、分发生活物资、开展清洁消杀等工作外，在疫情防控期间，丰镇居委和居民的沟通方式也从线下转向线上，各个微信工作群成为大家日常交流的主要方式。为此，丰镇居委结合居民区的疫情防控组织体系架构，专门建立了多个服务于居民的微信工作群，开启了一种“群”服务模式。丰镇居委积极发挥群聊优势，群内成员由居委会、业委会、物业公司、志愿者队伍等组成，有求助需求的居民皆可申请加入群聊。渐渐地，居民区里有了楼组群、买菜群、配药群……丰镇居委采取微信沟通的方式保障居民的日常起居。
“你们有事，我定全力以赴！”
“你们有事，我定全力以赴！”这是翁培京常挂在嘴边的一句话，多么暖心的话语，多么炽热的心！感谢信中的话语虽然朴素，可是字里行间却情真意切，三封感谢信写满了居民对丰镇居委沉甸甸的感激之情。居民家中的马桶堵了，煤气打不着火了……王慕兵都会主动上门联系物业公司帮忙修理，得知居民家中遇到生活物资紧缺的难题，他便拿出家中仅剩的“库存”慷慨解囊，以解其“燃眉之急”……他时常给予居民热心的帮助，也逐渐成为居民心目中的“暖心人”。另外，在防疫形势最为吃劲的阶段，经常可以看到，翁培京身穿防护服，打着电话，穿梭在居民区内，忙碌着各项疫情防控工作……他每天坚持不断修正细化居民区防疫方案，落实核酸检测点位布置、核酸筛查人流走向，关心确诊病例及同住人转运事宜，尤其重视对特殊人群的关心关爱、爱心物资发放等工作。身边的同事们评价王慕兵和翁培京称，“他们就像一枚枚飞快旋转的陀螺，不分昼夜地扑在工作上”。
“保障居民用药‘不断档’。”
随着封控天数的增加，配药问题日渐凸显，居民遇到“药箱见底”的难题，“存药告急”成为不少人心头最焦虑的事。人不能出、药不能停，怎么办？不少患有基础疾病的老年人的用药需求摆在眼前。自封控管理以来，丰镇居委就主动踏上了一条“代配药”之路。他们用一叠叠医保卡，为居民换回一盒盒“保命药”，他们走过不少弯路，不断总结出诸多经验，推动着“代配药”之路上一个个“向前进步”的改变。揣着医保卡和通行证，奔波于医院和社区之间，从挂号到开方、缴费、取药，居委干部和志愿者在不同的楼层之间穿梭奔跑，整个过程中还会碰到各种无法预料的突发状况。登记信息、整理医保卡、挂号、开单、付款、领药、分拣、核对、打包，丰镇居委慢慢形成了一套规范化的流水线操作流程，努力做到“速度快、无差错”。除药品之外，表格清单上还特意列出了“是否接受调剂”一项。由于受疫情影响，面对封控要求，药品和物流都比较紧张，不一定能开到所有的药物。对此，丰镇居委会居委干部沈桔说：“我们去到的医院不一定可以精准匹配上所有的药品需求，在表格上写清楚后，就可以进行不同企业的、同药名的调剂，或是医生建议的可服用的不同药名的调剂。”在配药操作完成后，居委干部和志愿者将“分装药物”与“整理账务”的步骤留到医院之外，他们回到居委会后总会坚持认真总结复盘、优化流程，反复推演药品消杀、配送、交接等环节，为下一趟代配药任务积累经验。
记者手记：“困难时期，做居民最牢靠的守护者！”
最是风雨见初心，“疫”不容辞显担当。面对疫情，丰镇居委会居委干部和志愿者迎难而上，与时间赛跑，与疫情战斗。他们顾不上家里老人、孩子的日常生活，但小区的一本“生活经”，他们始终牢记在心。虽然熬红了双眼、喊哑了嗓子、汗湿了衣裳、湿透了手套、透支了体力……还有一道道被口罩压出的印痕、一双双被手套闷破的手、一个个昼夜星辰赶路的背影……但他们依然无怨无悔，始终秉持“人民至上、生命至上”的为民情怀，始终牢记“功成不必在我，功成必定有我”的历史担当，充分体现了“为人民服务”的初心。“疫”线背后的工作，有无数繁琐、细碎、耗时、重复性高的任务，正是这些看似不起眼的工作，被有条不紊地处理好了，才能保障居民安心地过日子。微光可成星海，疫情终将散去。负重前行的医护人员、社区工作者、志愿者用一颗赤诚的心，刻画着这座城市最坚挺的模样，带给我们“不慌不忙的坚强”。面对疫情，有人逆行而上，有人居家守望。无论前方后方，一次守护与被守护的“双向奔赴”，一切的忙碌，都只愿你，有家可归。有一种风景叫人间烟火，有一种活力叫复工复产。大家守护的，依然在，让我们用必胜的信念迎接抗疫胜利的曙光！
来源：周到上海 作者：吴怡敏
