自本轮疫情发生以来，社区老人的身心健康和生活状况牵动人心，特别是社区中的独居老人及高龄老人这个特殊群体。石泉路街道联合社会组织乐助乐龄，加大“泉心守护”为老服务力度，通过电话、视频等方式，了解社区老人在疫情期间的生活情况，详细记录老人们的特殊需求。目前，已累计电话慰问独居老人2000余名，发动志愿者上门帮助解困百余人次，为独居老人提供了“泉”方位的暖心服务，让为老服务显温情、有温度。
清扫又送饭，解独居老人“心锁”
“小谢，前段时间居委来人帮我把家里清理干净了，还安排人每天给我送饭，太感谢你们了！”徐奶奶在电话里开心地说。徐奶奶家住太浜巷居民区，儿女都不在身边，是一位独居老人。在之前的电话慰问中，徐奶奶表示家里堆积的纸箱占据了主要生活空间，自己无力清理，每天吃饭也成问题。
得知徐奶奶的诉求后，太浜巷居委干部和志愿者第一时间上门为徐奶奶家进行了大扫除。工作人员不仅清理了徐奶奶家里及过道上的纸箱，还对徐奶奶的居住环境及整栋楼道进行了消杀，确保不留下任何防疫死角。“房子里清理干净了，奶奶住得也会舒服很多，我们也就放心了！”此外，针对徐奶奶独居且身体状况不佳的情况，居委会还安排人员每天为其免费送餐上门，彻底解决老人的燃眉之急。
辗转多渠道，为高龄老人“续粮”
程阿婆是一位年过八旬的高龄独居老人。在一次电话慰问中，程阿婆向工作人员小朱提起了这样一件“小事”：自己因为身体原因一直在吃女儿从国外寄回来的老年奶粉，如今封控期间发不了快递，自己的奶粉眼看就要“断粮”了……说者无意，听者有心，小朱将程阿婆的这个需求反馈给了中宁居委会。
疫情封控期间，陈文伟等社区老书记及居委工作人员始终坚守在一线，不仅上门慰问居民，还帮大家代购各类生活物资及药品。了解到程阿婆的情况后，工作人员上门探望了阿婆，并与阿婆远在日本的女儿取得了联系。经与程阿婆女儿沟通，详细了解阿婆的身体状况后，工作人员决定临时采购其他奶粉暂时代替，并辗转多个渠道，终于帮程阿婆买到了5罐奶粉。
当工作人员把奶粉送到程阿婆手上时，她拿出其中一罐奶粉说：“住在宁泉新苑的归阿婆我认识，她跟我一样也是一位独居老人，和我吃同一个牌子的奶粉，这罐奶粉麻烦你们送给她。”疫情无情，社区有爱，阿婆的这番话让在场的工作人员深受感动。
一通通耐心倾听的电话、一次次不厌其烦的上门、无数次辗转后的坚持……石泉路街道“泉心守护”为老服务工作人员与无数奋战在疫情一线的居委工作人员、社区志愿者一起，“泉”天候响应、“泉”时段待命，用靠普行动，“泉”心相伴老人，为他们筑起安享晚年的“防护墙”，让老人老有所养、老有所乐、老有所依。
来源：周到上海 作者：普陀石泉
