有这样一张照片在长风新村街道风华水岸的业主群里热传：草坪上，大白小蓝站成几排，隔离面罩后的脸虽然看不太清，但笑容都印在了每个人的心田。
今年春天，疫情卷土重来，小区被按下了“暂停键”。但在居委会的号召下，风华水岸很快就拉起一支百余人的志愿者队伍，他们坚守奋战、奉献担当，开启了小区的互助模式，温暖着每一个邻里……
快递天团，“哪怕只有一个口罩我也会去”
有这么一群人，无论烈日当头还是狂风暴雨，或推着小拖车或开着电三轮，穿梭于小区内20个楼栋间，为600多户居民及时运送生活物资，他们就是风华水岸的快递天团。
高伟就是其中的一员。据他介绍，快递组从最初不到10个人，逐渐发展到后来的50、60人。
“我们每班大概1.5-2小时，大伙儿都抢着上岗……”高伟设计了一张共享排班表，密密麻麻的排班记录显示，一个月来，排班348个，运送物资超过1.2万件。
他们每天朝九晚八，有时候常常忙到半夜。好几次夜里送货的大车来了，快递天团的赵翔、孙昇、姜毅等志愿者二话没说，下来卸货。货物多的时候，快递组志愿者2小时走了8000多步。
无论是艳阳天还是下雨天，快递组总是穿着防护服搬货、卸货，里面的衣服湿了干、干了湿，他们也从来没有一句怨言。
即使在防护装备短缺的时候，高伟仍然表示：“哪怕只有一个口罩我也会去的”……
就是这样一群勇敢无畏的抗疫兄弟连，在物资配送到居民家的“最后100米”，为风华水岸牢牢地筑起一道通过消杀防线的安全桥梁。
抗疫伉俪，“大家吃饱，我心里踏实”
曲佳琳是位热心肠的“80后”东北姑娘，她和先生报名加入了小区第一批志愿者，成为名副其实的“抗疫伉俪”。
谈起报名志愿服务的初衷，小曲很朴实地表达，“我们最开始的想法就是让大家吃饱，心里踏实。”
曲佳琳夫妻
在居委的牵头下，他们与郑家臻、王楠等志愿者一起开始研究制定小区团购规则，并结合实际情况不断优化调整，改进了3、4稿流程，每一个环节都亲力亲为，严格把关，保障小区团购有序进行。
除了每天忙着开团审批和联络，一有时间，她和先生的身影还活跃在快递组。小曲自豪地说：“我嗓门大，一呼百应，如今我们和快递组的配合已非常默契。”
大家齐心协力，干起活来就特别愉快而充满激情。“我爱上海，我希望疫情快点过去，这个城市恢复常态，永远洋溢着幸福的氛围。”电话那头小曲充满期待地说。
曲佳琳（左）为小伙伴的防护服画上图案
这对抗疫伉俪，在携手并肩的志愿服务中，诠释了爱最美好的一面。
百“团”大战，“好心办好事”
一个月来，风华水岸小区居民自发组织团购百余次，这些团购的发起者被居民亲切地称为“团长”。
牛奶团长王楠曾在外地有过防疫隔离经历，当他看到政府官网发布了保供信息，便第一时间联系了光明牛奶和正大集团，解决了邻里的燃眉之急。
牛奶团700个订单同期进行，王楠积极联系供应商、审核资质、统计订单、紧盯物流、对接物资、消杀分发……
一切井然有序的背后，是他“每天打一个电话跟踪物资”、“对账到凌晨三点”的点滴辛劳。
他研究出的这套“一竿子负责到底”的开团模式，后续复制到了风华水岸的多个团购中，这些优秀经验也推广到了其它小区。
“大家把货款交给我，就是把信任交给了我，我既然做了好事，我就得把好事办好！”王楠如是说。
一向热心公益活动的郭凌芸是担任过好几批物资的“团长”。“有一天我突然想到，独居老人不会使用手机团购，怎么办？”
于是，她提议在来之不易的团购物资中留出一部分，捐献给独居老人，这个善举立刻得到了邻居们的积极响应。
从鸡蛋、糕点到豆制品，从最初参与爱心捐赠的8人到58人，一个月来，她共发起了三次捐赠，大家共同捐赠的物品金额超过一万元，惠及风华水岸81户独居老人。
小区里的其它团长也纷纷发起捐赠关爱活动。与此同时，郭凌芸还积极参与快递和配药等志愿服务，被邻居们亲切地唤作“爱心团长”。
核酸勇士，“暴雨后我的脚成了‘泡椒凤爪’”
说起党员志愿者郭海云，核酸组的志愿者竖起大拇指称赞道：“他经常核酸半天站完马上又去送快递了，很辛苦的！”
而提到这些，年过半百的老郭不好意思地摆摆手，乐呵呵地表示：“邻居都很好，平时关心不到，这次有机会为大家服务，我特别高兴！”老郭的高兴溢于言表，也体现在他的十余篇志愿者日志中——
“今天小区全员核酸检测，又是近4小时几乎站立不动地在扫码前的引导分流岗位。志愿者们称之为‘最需要灵活头脑和观察能力’的岗位。到目前为止，我做得还不错！”
“今天天气真好，穿上其他志愿者艺术家画好了美图的大白服，心情舒畅，干活儿也神气很多！这件大白服我一定要保留下来做纪念！”
志愿者日志的字里行间透露着乐观，但其实核酸组的工作并不是一件容易的事。
有的跑前奔后维持秩序，一遍遍地叮嘱邻居保持间距；有的配合医护进行开箱开管、扫码分流、封管封箱、盘点等工作……
志愿者穿着密不透风的隔离服，一穿可能就是大半天，志愿者朱霄竹回忆道：“冷的时候瑟瑟发抖，热的时候闷得感觉要中暑。有一次全市核酸遇到系统故障，早上六点半开始穿上大白服，到完成的时候将近七个小时。过程中我们一边拿着手机不停地刷新，一边兼顾安抚好焦急排队等待的居民。”
暴雨天更艰难，志愿者们的双脚浸在水里，隔离面罩上全是水雾，不知是雨还是汗，雨大的时候看不清人和扫码的手机，只能看影子和听声音克服困难完成任务。
老郭开玩笑地说道，“在暴雨中露天小区中心花园做核酸检测引导，没一会儿积水就超过脚踝了！半小时之后，我才知道大白服的配套鞋套是不防水的！三个半小时暴雨冲淋之后，我的脚已经成了泡椒凤爪。”
但面对这些困难，志愿者们从未退缩。作为一名教育系统工作者和一个普通妈妈，朱霄竹表示，“抗疫志愿者们的热情和坚定，正是这段特殊时期带给孩子们最好的教育。”
到目前为止，核酸组的志愿者们已经配合医护顺利完成了8次核酸检测任务。
天使药神，“能雪中送炭帮助解决燃眉之急我心里感觉很有价值！”
在小区核酸检测报告出来的第二天，一大早，志愿者冯莹就驱车赶到了华山医院，她的手上拿着30本病历，除了这次新的配药需求外，还有上次在社区医院没有配到的几个药。
这是一个月来冯莹第9次帮居民代配药了，她熟门熟路地排在挂号队伍中。
和往常一样，为了避免手中一大叠的病历卡引起排在后面的患者不满，挂了四五个号后冯莹会礼让后面的零散患者先挂号，然后她再接着挂几个号，再让，直到把手中的号全挂上。
除了挂号，开方、付款、拿药都要排队，基本完成一天的配药任务要花上5、6个小时，最长的一次是7个多小时。
“我尽量不喝水，不上厕所，除非口太干了，我才抿上一小口矿泉水。病历多的时候我出门会穿上厚的卫生巾以防万一。”返回小区后还要完成药品整理、对账、等细致琐碎的工作，有时冯莹饭也顾不上吃。
有一次，有10户居民的中成药配不到，志愿者顾老师又接力赶到市中医院，终于配齐了药。
谈到做配药志愿者的初衷，冯莹坦率地说：“我平时很关注自己的父母，由己及人，我想其它的老人也有配药的需求。能雪中送炭，帮助他们解决燃眉之急，我心里感觉很有价值！”。
这也是志愿者张卫军的心声，一个月来，她5次帮助小区内抑郁症、阿尔兹海默症等患者赴市精神卫生中心、第六人民医院代配特殊类药品，每次都要排队5、6个小时，“回家后感觉有点累，不过挺开心的，帮大家配到药，我很有成就感。”
不怕辛苦，不嫌麻烦，就这样，配药组为小区居民配置了近500份药品，她们也被居民热情地赞为“天使药神”。
睡在居委会的万能战士，“志愿者给了我力量！”
晚上通话时，属地社工顾瑜正在居委会值班，她和居委的同事们刚刚忙完一整个白天的工作：早上协调核酸采样、阳楼消杀，下午发放抗原检测试剂，分发保障物资……
穿梭在小区各楼栋之间，风风火火的她并不觉得累：“已经习惯了。”
对社工林昀来说，在居委的行军床上已经睡了第39天了，最近她每天能睡上5-6个小时，比起三月中旬风华水岸封控5幢楼那时候已经好多了。
记得有一天晚上11点她们接到任务，忙完回到家已经凌晨3、4点了，第二天一早7:30，她们又精神饱满地出现在小区组织核酸采样。
每天团购抢菜，上有老下有小的社工们其实也会遇到同样的困难，但她们无暇顾及“小家”，一心扑在“大家”上。
风华水岸小区有1800多位居民，这次配合防疫需要建了30个微信群，每个人的诉求、心态、个性可能都不同。
她们在居民区书记、居委会主任的带领下，一方面尽全力落实好社区的各项防疫要求、协调物资发放、组织志愿者服务，另一方面还要汇总对接微信群内的居民需求，做好服务引导、答疑解惑、安抚情绪等工作，既当“联络员”又当“发言人”。
居委会毕竟人手有限，没有办法把小区的方方面面完全照顾到，有时候不被理解、受委屈是家常便饭。尽管如此，她们仍然觉得“所有的辛苦，都值得”。
她们无暇为不合理的声音而烦恼，因为总是有工作在等待着她们。封控楼的信息采集，每次都需要居委赶在医护人员采样前进楼完成信息登记。
即便在居委会全员隔离期间，仍然24小时人不离岗、电话不离手，她们与街道派来的代管工作人员和志愿者们通力配合、共同战疫。“这段时间，我们收获了不少感动和温暖，是我们风华水岸小区的居民和志愿者们给了我们力量！”
物业先锋，“难为情，原本就是应该做的”
“快快快，大家要迅速，核酸医生来之前全部准备妥当！”小区物业经理王荣妹一边指挥一边跟大家一块儿搭帐篷。在居委会全员隔离期间，她带领10名驻守的物业人员挑起了重担。
不久前，王荣妹的母亲刚刚去世，强忍悲痛的她返回岗位，立刻投入到小区的抗疫任务中，40多天来她吃住都在物业办公室里，累了就在沙发上眯一会儿。“母亲落葬我都没去参加。”说到这里，电话那头的她哽咽了。
封控期间小区的快递量激增，生活垃圾翻倍，污水管道堵塞也比平时严重，而原本19人的小区物业团队，又有近一半人被隔离在外，面对人手紧、任务重的情况，王荣妹和她的团队硬是咬牙坚持了下来。这些冲在防疫一线的“逆行者”，冒着被传染的危险，守护着风华水岸的安全。
每天凌晨5点，保洁组长唐美德就起床了，背着30多斤重的消毒喷雾器在各楼道间来回消杀，瘦小的身躯“负重前行”，担起了防疫的重担，他的肩上早已磨出了勒痕。
消杀结束后他又去协助拖楼道、阳楼垃圾收运、大件快递运送等工作。到了傍晚时分，他开始清运垃圾，常常要忙到晚上8、9点才吃晚饭。疫情期间高负荷的工作量，让他足足瘦了10斤。
疫情期间，除本职工作外，驻守的保安工程人员毫无怨言地分担了拖楼道、收垃圾等原本保洁的部分工作。
保安江启利每天一大早便开始清扫小区外围和绿化带，还担当了进出人员管控、快递消杀和物资搬运等工作，一刻也没有停歇，但他每天仍然笑呵呵的。
有一次他在工作时不幸被猛狗咬伤，坚持“轻伤不下火线”的他在接种好疫苗、包扎了伤口之后，又精神饱满地返回岗位继续工作了。
病毒袭来，他们也承受着巨大的压力。坚守，只因肩上是沉甸甸的责任。脱下这一身物业制服，他们每个人都是父母和儿女。他们普普通通甚至不善言辞，但都努力在用行动表达，在本职岗位上毫不懈怠地奔跑着。
物业的办公桌上，摆放着爱心团长送来的几枝芍药，还有业主刚刚送来的亲手烤制的蛋挞，空气中飘着香味儿。
“难为情，原本就是应该做的。”面对业主的致谢，王经理不好意思地说，“疫情让我们彼此走近了！”
这个春天，这些可爱的人儿，这样温情满满的故事，在风华水岸太多太多。一个多月以来，志愿者、物业、居委会和小区居民之间拧成一股绳。每个人奔走在风华水岸的各个角落，也被融入其中的温暖所感动。微光正在照亮前路，爱的光芒映照出风华水岸的美好与安宁。
疫情期间,居委、物业、志愿者等携手努力，托举起整个小区，保障我们的生活正常运转，感谢你们的付出！点点微光，汇聚星海，相信长风也会迎接复苏的生机与希望。
来源：周到上海 作者：长风新村街道
