4月13日，窗外大雨，雾蒙蒙的一片，笔者坐在徐汇区康州小区的一户出租房中，将视线从层层雨帘中收回，低头看看小区团购群里的信息，今天大家在接龙“芭比馒头”，不亦乐乎。这几天渐渐开始“依赖”一个个社群：团购群、居民群、志愿者群… …它们不仅是帮助大家保障正常生活的途径，更成为了一种情感寄托的通道，似乎每天在这些群里穿梭几遍，心里便更踏实几分；而活跃在群里的团长、居委会工作人员和志愿者们更是组成了无形中的“守护阵线联盟”，在群里分享着团购经验、集采信息，甚至是做菜指南、带娃攻略等等，让一点点正能量慢慢扩散。生活不在别处，就在身边。
康州小区是一个蛮特别的老小区，老年人居多，还有不少独居老人，是以前的教职工公寓。所以，早在小区封控管理前，康健路居委的工作人员就在每栋楼“锁定”了1-2名30-35岁的青年志愿者，专门协助老年人、无智能手机的人等进行核酸检测预约及日常生活辅助。后来，这些志愿者们渐渐形成了某种“默契”，每次居委工作人员需要大家“出动”时，就能看到在不大的小区门口陆陆续续出现9、10个志愿者的身影，每个志愿者都对自己所在楼里的住户如数家珍。随着封控时间逐渐拉长，他们了解到楼里有些老人家里已经没有余粮了。于是，大冰（化名）和木木（化名）便开始动脑筋，想发起社区团购，这也开启了她们的“团长之旅”。
信任是成团的密钥
“我们小区就300来人，能成团吗？”一开始，木木和大冰都对这个问题没什么信心，抱着试试看的想法。木木在群里发起了“水果团”和“牛奶/酸奶团”，帮助大家“补给”维生素和蛋白质；而大冰则发起了“蔬菜团”，帮助大家补充“绿叶菜”。她们一个是“宝妈”，一个是资深设计师，对商家的品质都有很高的要求，于是两人首先变身为“商家品控员”，通过各种渠道，沟通了7-8个商家，经过相互比较，最终选定一家靠谱的，并报备居委会。
随后，她们变身“团长”，在群里发起接龙。期间经历了套餐变价、商品缺货、订单延迟等各种状况，不断地反复在群里跟大家沟通。大冰就曾担心群成员有意见或因此造成无法成团的情况，但无论是跳价还是商品缺货需要替换，大家都表示理解，需要补差价的也毫不含糊，这给予了两位团长极大的信任和鼓励。于是，康州小区“水果团”、“牛奶/酸奶团”和“蔬菜团”都在几个小时内便成团成功。木木和大冰长舒一口气，随即开始操心配送问题。
理解收获着惊喜
经过与商家的反复沟通和确认，水果团率先抵达，给大家吃了一颗“定心丸”。随后是蔬菜团，就在蔬菜团发货的前一天，商家反馈由于品类和重量原因，套餐降价了，将退差价给大家。大冰不禁抓了抓自己的短发：“啊，又要算账啊！”但此时群成员却表示不用退差价，团长、居委工作人员和志愿者们都很辛苦，这笔费用希望能作为团经费使用。团长感动的同时，不禁感叹“不用算账了”。
次日中午，蔬菜团到达，团长在志愿者群里一声呼唤，6、7个志愿者纷纷响应，开始帮忙卸货、搬运和分发，将一箱箱蔬菜运输到每一户。与此同时，牛奶也到了，而酸奶缺货，经过团长与商家的协商，最终将原味酸奶换成香草酸奶，虽然价格不同，但商家表示，不用再补差价了。这一来一往之间，感受到一种“善意的传递”。群里也是一片沸腾，“蔬菜很新鲜，谢谢团长”、“牛奶收到，团长威武”……而此时，两位团长瘫坐在小区大门口的椅子上：“团长太难了！”然而，她们还是时刻关注着大家的需求，依然是穿着防护服，穿梭在小区里，帮忙分发物资、组织核酸的可爱志愿者。
用心让力量凝聚
其实，居委工作者应该算是社区初期的“团长”，也是特别的一群“团长”。他们从疫情发生开始，便为居民的柴米油盐、生活保障和就医用药操心发愁。康州小区从3月中下旬开始封控管理，周边的供保店铺也因为有工作人员被“困”在家中，导致人力不足，给供保带来困难。居委的陈姐（化名）说：“物资终于到了的时候，我们比居民还高兴。”当提到配药问题的时候，她说：“疫情影响的不光是居民区，大多药房也不开门，我们能做的是在自己能够到达的范围内一次次去买，就算白跑也得跑，一次次跑。”这两天有地段医院的窗口开放，他们又一次骑着电动三轮车出发了，带回来不少居民急需的药品。
除此之外，前期他们就发动社区里的青壮年加入到志愿者队伍中。陈姐说这也是让她感动和充满动力的地方，“疫情期间，志愿者们承担了许多风险，但绝大多数都迎难而上，工作也做得非常细致，几次磨合后，已经可以游刃有余，而且居民们基本也都很配合。”在这群特殊“团长”的带领下，不同的力量慢慢凝聚，让疲惫的身影中仍怀抱希望。
来源：周到上海 作者：苏木
