我是社区晨报实习生范丛艳，近日我从抗疫一线了解到95后选调生叶乔丹，于年初迈入基层这个“大课堂”，工作单位为静安区绿化市容局，目前在静安区芷江西路街道芷江新村居民区挂职，任书记助理。这场席卷上海的疫情突如其来，让这座2500万人口的大都市慢下了脚步，作为上海选调生的叶乔丹跟随着经验丰富的“老法师”摸索前行，亲历抗疫一线，用文字记录下了自己感受到的基层速度和温度。
我是社区晨报实习生范丛艳，近日我从抗疫一线了解到95后选调生叶乔丹，于年初迈入基层这个“大课堂”，工作单位为静安区绿化市容局，目前在静安区芷江西路街道芷江新村居民区挂职，任书记助理。这场席卷上海的疫情突如其来，让这座2500万人口的大都市慢下了脚步，作为上海选调生的叶乔丹跟随着经验丰富的“老法师”摸索前行，亲历抗疫一线，用文字记录下了自己感受到的基层速度和温度。讲述人：叶乔丹（上海选调生在芷江新村居民区挂职，任书记助理）
日夜交替，时光向前，我们的十二时辰，分秒必争，只为守护你的星辰大海。
卯时：05:00-06:59
不等闹钟响起，我便习惯性地从浅眠中醒来。简单洗漱，冷水扑面，让自己清醒地坐到了办公桌前。看着周围居委干部连续奋战多天后的疲惫神情，相互调侃着恨不得自己化身成超人，我再次被基层干部的坚守和奉献深深感动。疫情当前，闻令即动，坚守岗位，只为了守住社区的最后一道防线。居民区黄书记已在办公室住了近一个月，他笑称，“反正浦东的家里也封住了，还是安心待在办公室吧”。今天将开展新一轮全员核酸检测，穿上“大白”战袍，新的战斗又将拉开帷幕！
辰时：07:00-08:59
霞光初露，我们准时在各自的点位上集合，志愿者们也陆续上岗。一切就绪，静静等待第一批居民的到来。“1号楼的居民可以下楼核酸了！”“请大家戴好口罩，按地上的两米线标识排队！”“请大家提前准备好核酸二维码！把手机屏幕调到最亮！”社区内小喇叭开始广播，为避免交叉感染，喊到哪栋楼哪栋动。不论是登记二维码的“喵喵机”，还是方便扫码的“纸箱神器”，都是我们在一轮一轮的核酸工作中摸索创新出来的。从最开始的“手足无措”，到最后的“游刃有余”，我也在核酸检测工作中得到了锻炼，为小区快速、有序、顺利地开展检测工作贡献力量。
巳时：09:00-10:59
阳光逐渐刺眼，不但给PDA的扫码工作增加了困难，还让排队的居民心浮气躁。“我们小区什么时候才能解封啊！已经关这么多天了！”有居民在检测时态度激动，强烈抱怨。我跟着居委干部第一时间安抚居民情绪，做好相关政策的解释，了解目前该居民的困难，提供相应的帮助和解决办法。这种情况已经不是第一次碰到，我们深知此次封控管理会给居民的生活带来很多不便，特别是对于老年人较多的老旧小区，老年人的吃饭、就医、配药等问题，都是需要我们居委解决和落实的。我们在封控前，便提早摸排小区内的独居老人、重大疾病患者、精神异常人员等特殊情况，尽早发现，提前报备，及时处理。例如对于血透患者的登记转运，对于病患配药的“绿色通道”，对于老年人送餐的志愿服务等，都让我感受到了居民区对居民的深切关怀。以人为本，将心比心，互相理解，我相信只要大家携手前行，必将迎来胜利的曙光。
午时：11:00-12:59
上午按计划顺利地完成了正常楼栋的检测工作，脱掉身上的防护服，匆匆赶回办公室。一手扒着盒饭，一手查看并回复微信群内的消息。作为小区内管理五栋楼的“块长”，我是居民们的“传声筒”“百事通”“贴心人”和“24h在线专属客服”。疫情期间，微信群内消息不断，我一一回复居民的提问，解决居民的问题，安抚居民的情绪，并及时通知他们最新的消息和检测安排。居民们也会在群中各抒己见，相互帮助，“远亲不如近邻”，在这场没有硝烟的战争中，近邻携手才有温暖，互帮互助才有希望。看着群里一声声的感谢和一串串的点赞，我又感觉自己充满了力量。
未时：13:00-14:59
因为我负责的楼栋里有确诊病例，所以下午需要对其进行“一户一管”的单独采样。再次穿上防护服，赶赴相关楼栋现场。通过前期的耐心解释和安抚工作，我很高兴居民们能按照通知有序下楼采集核酸，他们的理解和支持是我们工作的最大动力。“你们辛苦了，谢谢你们！”对于楼栋内的高龄老人和重病在床患者，我和医生一起上门进行采集。对于已经在大雨中爬了94层楼，陪同医生走遍小区上门采集的我来说，这已经是轻车熟路了。我也第一时间和确诊患者取得联系，关心其身体和心理状况，安慰其不要紧张，放平心态，有任何不适及时报告。病毒无情人有情，我相信，人定胜天。
申时：15:00-16:59
“小叶，我是尿毒症病人，我需要去医院做血透。”了解到张师傅的原就医医院已闭环，不再接收病人，已经很多天没有进行血透了。我立刻上报领导，联系相关医院，写明情况，填写转接单。“小叶，我家里的高血压药没剩多少了，能帮我配一点吗？”“好的，阿姨你需要什么药？你把病历卡准备好，我们帮你去医院配。”我把医保卡和详细的药品清单汇总好，统一交给志愿者。“谢谢，我已经血透好回家了。”“谢谢你啊，我药已经拿到了。”刚解决一户居民的问题，我的手机又收到了新的工作消息。
酉时：17:00-18:59
今天的核酸采集工作暂时告一段落，居委干部们于办公室集中，汇报今天的情况，安排后续的工作。期间，不断有电话和消息进来，大家见缝插针地回复着。由于前期的准备工作充分，居民充分的理解和支持，本次核酸采集工作完成度很高。但这并不意味着结束，战斗才刚刚开始，后面的确诊转运、楼栋封控、抗原自测、物资发放等考验还在等着我们。
戌时：19:00-20:59
“上午的核酸结果出来了！”我一边感叹于医务工作者的速度和效率，一边清楚接下来就要开始对异常样本进行复测。“请电话核实人员信息，主要是住址，并统计同住人。”收到核酸异常信息表格，我立刻拿起电话，开始排查。我耐心地通知相关居民，叮嘱他们从现在开始到医生上门复核前不要出门，不要与他人接触，做好防护。有居民担心地问自己会不会“中招”，我们理解居民的害怕和担忧，尽心安抚，做好解释。希望大家在接到类似电话的时候，不要慌张，放平心态，等待医生复测，共同期待好的结果。
亥时：21:00-22:59
众人拾柴火焰高，小区内“有求必应”的志愿者们总是能带给我惊喜与感动。“发菜了发菜了，请问现在有志愿者可以来帮忙吗？”“我可以！”“我来！”夜晚出动，把蔬菜包从卡车上卸下来，骑着三轮车按楼栋分送，拎着近10斤的蔬菜包爬楼送到每家每户门口，志愿者们不一会儿便气喘吁吁大汗淋漓。但没有一个人中途放弃，直至把5000多份蔬菜全部发放完毕。我想给志愿者们递瓶水，他们笑着摆摆手，“没关系，这是我们应该做的”。封控工作的有序开展离不开各方力量的支持与援助：领导的关心和慰问，及时跟进情况，提供了坚强有力的后援保障；党员报到，就地转型，全面参与疫情防控工作，党旗在战“疫”阵地上高高飘扬；战友们的经验传授，居委干部分享经验和诀窍，选调生们相互交流抗疫感想，大家在学习借鉴中提高工作效率；企事业工作人员的大力援助，帮助联系居民，捐赠物资，雪中送炭，温暖你我；更有全国各地的医务人员、物资援助等，一方有难，八方支援。我相信，只要我们守望相助，团结一心，必能共克时艰。
子时：23:00-00:59
月光如水夜已深，但居委会办公室仍然灯火通明。“铃铃铃……”电话声不断，“嗡嗡嗡……”群消息不停。揉揉眼睛，捶捶腰背，大家继续在电脑前或小区内忙碌着。星光不问赶路人，时光不负逆行者。
丑时&寅时：01:00-04:59
我忙碌而又充实的一天结束了，但仍有许多工作人员还在通宵达旦地继续奋战。疫情就是命令，防控就是责任，我们义无反顾，奋勇前行。因为我们坚信，疫情终将过去，坚持就是胜利，坚持才能胜利！
来源：周到上海 作者：范丛艳、叶乔丹
