让保供企业正常经营，让保供车辆正常通行，让保供人员正常上岗。
上海举行新冠肺炎疫情防控工作第136场新闻发布会上，市疫情防控领导小组物资保障组组长、市商务委主任顾军这样说。
针对浦东开启3月28日至3月31日的防疫管控，各大电商平台纷纷推出自己的保供方案。
叮咚买菜：24小时不间断，吞吐量日均70万件
目前，叮咚买菜已经加大备货量、补充调配更多的人力、延长营业时间，保证管控区域居民近期的食材供应。
据了解，浦东金亮路15000平的果蔬大仓已经开启了全天24小时的不间断生产，封控期间上岗人数将达到450人，吞吐量预计将是疫情前的2倍至日均70万件。
浦东各区域前置仓已经全员待命，将集中配送力量保障浦东的保供工作。
另外，叮咚买菜日前推出的“叮咚邻里团”也已经覆盖浦东600多个社区，目前还在加大覆盖范围，邻里团可以实现对各个小区进行集约式保供，把基础民生商品蔬菜、水果、肉禽蛋做成组合套餐，每天定时、定点统一配送到每个小区的自提点，将配送效率最大化，尽可能满足特殊时期居民们的菜篮子需求。
叮咚买菜大仓和前置仓都严格遵守防疫政策要求，严格执行物流、门店的防疫消杀与相关人员核酸检测、体温检测、佩戴口罩、自检、消毒等防护措施，并实现无接触配送。
美团：超负荷运转，积极联系社会力量
针对浦东地区目前突增的需求，市民线上采买生活物资的订单激增，美团买菜大部分站点从上午六点起就都处于超负荷运转状态。
同时，美团买菜正在积极联系社会力量，补充分拣、配送等履约环节的人力，以保障市民基本的物资需求。
目前一线人员正在全力保证履约，美团买菜相关负责人表示：“针对市民需求的日常生活用品，美团买菜站点库存充足，源头也在稳定供给。但目前线上需求暴涨，我们正在补充相关力量，争取当日订单当日送达，如果您的订单出现了配送延迟，也希望能够得到市民朋友们的谅解。”
盒马：多数门店照常营业
按照上海市疫情防控要求，上海市黄浦江以东部分盒马邻里门店、盒马鲜生世博源店暂停营业，其他盒马鲜生、盒马X会员店3月28日起继续照常营业。
为保障市民的菜篮子和米袋子，京东到家平台积极协调上海地区商家线上稳定营业，对重点保供商家，提供一对一运营沟通服务，针对销售、履约、用户体验等重要指标，给予针对性指导和提升建议。通过平台销售数据智能分析，给予商家分区域、分门店的进货备货建议。尤其对市民需求量大的蔬菜、水果、鸡蛋、熟食、水产等生鲜品类，平台每日实时跟进并同步商家销售数据，帮助门店降低生鲜等备货损耗。
针对封控区域，线下商家门店面临短期人手不足的挑战。为此，京东到家结合达达快送运力保障及订单数量分析，对门店单量提前预估和实时监控，给予门店拣货员储备和实时建议，最大限度保证门店拣货人效的同时，全力保障上海市民生活物资需求。
在配送端，达达集团通过优化运力调度、强化骑士激励和关怀保障措施，加大封控区的运力，对健康员工争取全员上岗，并进行封闭管理，努力满足上海广大市民的需求。
在运力调度方面，达达集团旗下达达快送对智慧物流系统和苍穹大数据平台持续升级应用，并强化网格化管理，监控每个网格的配送需求和运力供给情况，协调更多骑士去需求旺盛区域配送，实时优化配送路线，不断提升骑士配送效率，努力满足广大用户的需求。
在骑士激励方面，达达快送通过增加配送补贴等措施，让骑士在疫情期间能获得比往常更多的劳动报酬，不断提升广大骑士的获得感和成就感。
针对封闭式管理的情况，平台为骑士提供保供文件证明，并为广大骑士提供免费口罩、消毒液、酒精、体温计等防疫物资，对骑士出勤消毒测温，同时要求骑士按期进行核酸检测，加强“无接触取货及配送”服务，最大程度降低感染风险，让配送更安全、更健康。
此外，在订单配送上开通绿色申诉通道，做到第一时间处理特殊情况导致的订单配送问题，保障骑手权益。
来源：周到上海 作者：苗夏丽
