2022年2月22日，农历正月二十二日，星期二，在这个充满“爱”的日子里，长宁区虹桥街道居民们的美好期望如约而至——该街道22台加装电梯集中签约，居民们即将告别生活了数十年的“爬楼时代”。
虹桥街道加装电梯项目是中国银行上海市分行服务的既有多层住宅加装电梯项目之一。中行作为该街道民心工程“全过程人民民主基层协商指导工作室”的指导单位，积极参与到对该街道的金融服务当中，提供的“中银安梯宝”综合服务方案覆盖了既有多层住宅加装电梯业务全流程。截至目前，作为金融服务商，该行已为全市近两千个加梯项目提供融资支持、资金监管及意外安全保障等服务，为百姓实现“一键直达”的宜居生活提供“加速度”。同时，该行全力支持加梯项目的数字化、信息化生态构建，科技赋能助力相关部门在随申办上线“加梯一件事”业务专区，获得各方一致好评。
综合金融服务为居民“解心结”
加装电梯不是件容易事，在两年的服务过程中，中国银行上海市分行的工作人员遇见了各种各样的难题。首先是资金问题。单部电梯的加装费用平摊到每户居民头上一般为3到8万不等，短期内拿出来并不是一件容易的事情。再者，筹集起了所有加梯资金，还会担心这笔资金是否安全高效地使用。过往的做法往往是将这笔钱放到某位居民个人名下，而卡、密码则分别由其他居民保管的方式共同掌握，在安全性和使用效率上都不能令人满意。这些现实问题一定程度上阻碍了加梯项目的进程。
针对这些痛点、难点，中行上海市分行积极响应居民需求，优化、改造并升级金融产品，推出囊括加梯分期、加梯贷、智管家、加梯保险等多个产品在内的“中银安梯宝”综合服务方案。其中，中行上海市分行提供的信用分期贷款产品放宽年龄准入、期限等要求，更快、更灵活地满足居民资金需求；“中银智管家”个人联名账户产品将多人信息登记在同一账户下，账户资金使用需多人同时到场同意，在减轻居民管理工作的同时，实现了自治小组对资金共同监管、专款专用的目的；“中银智管”对公监管账户借助丰富的现金管理服务经验和先进的产品体系设置，实现加梯资金收付的全流程管控和分户核算，清晰明了展示加装电梯资金使用明细。
目前，上述产品已在全市多个街道推广应用，并获得居民们的广泛好评。去年6月，静安区临汾路街道3个小区116台加装电梯项目一次性启动，便是采用了对公资金监管方案，有效解决了原有模式存在的诸多问题，帮助加梯工作进入“快车道”。
全方位助力按下加梯“快进键”
对于一部分负责加梯代建的中小企业来说，加梯项目的快速、大范围推进带来了难得的业务机会，但流动资金的短缺却成为他们参与加梯项目建设的最大阻碍。据悉，每台电梯得先行垫付20万至30万元，如果承接10台以上的项目，就需要垫付至少200万元。一旦承接项目较多，再赶上多个项目集中开工的情况，一些资金实力不够强的中小代建企业就会出现流动资金短缺的情况。去年4月，上海虹口区的一家代建单位就碰到这样的问题，前期加梯建设过程中存在较大资金垫付压力。中行上海市分行了解到企业融资需求后，快速制定解决方案，提供无需抵押担保的“加梯贷”产品。500万元的授信资金，从申请到获批不到半月时间，有效缓解了资金难题。
加装电梯是一项系统性工程，需要调动各方的积极性，以形成政府牵头、社会推动、企业助力的联动效应。去年10月，徐汇区梅陇六村与中行上海市徐汇支行成立加梯临时党支部，以党建赋能加梯进度，加强各方协调合作，合力提升加梯效率。针对加梯推进中遇到的居民加梯资金难以筹集、自筹资金难以有效监管、加梯质量安全风险保障等问题，加梯临时党支部开展“中银安梯宝”综合金融服务方案宣介推广，银政携手以专业的金融服务消除居民心中的顾虑，以党建共建的新形式为加梯工程提供“加速度”。
目前，全市加梯项目如火如荼地开展。在不少居民小区里，都能看见一群忙碌的身影，他们在社区里为居民答疑解惑、介绍相关政策及产品。这群来自中行的志愿者为了电梯顺利加装，没少动脑筋、花功夫，与街道、居委会、业委会携手解难题、破壁垒。据悉，自去年以来，中行上海市分行已累计派出或派驻上千人次志愿者参与加梯服务，中心城区几乎所有的支行网点都投入了人力、物力，为推进项目提供坚实保障。
据有关负责人介绍，后续，该行将进一步发挥全球化、综合化优势，创新金融服务，以金融之力将民生服务做得更加精细、更具品质、更有温度，为上海城市更新建设、民心工程实施贡献新的更大力量。
来源：周到上海 作者：赵智妍
