“妈妈，你什么时候才能回来？”
“你扳起手指数，从1数到10，妈妈就回来了！好了，妈妈有事了，听阿太的话，乖！”6岁的儿子还想说话，朱玲已经退出了视频通话。封控任务紧急，志愿者还在招募中，防疫通知正在张贴，还要回答几个老人前来咨询配药的事：“记得把病历卡、医保卡、药盒带上，等会儿就可以来集中登记了！”朱玲的声音有些沙哑。
1991年出生的朱玲，是金山区山阳镇金悦居委会的一名社工。近日，金悦华庭小区落实疫情防控闭环管理。而早在闭环管理的两天之前，朱玲和同事们就提早准备，大家怕“万一回去了就出不来了”，就吃住在居委会。而今，她们小区果然回不去了，朱玲一家被分隔在6个地方。“现在我们居委会就7个人在岗，5个内场，2个外场，每天要为1379户居民操心，只希望疫情早点过去，别的都顾不上了。”朱玲说。
提前住进居委会才没被“闭环”
朱玲说，3月11日一早，他们有个住在海辰馨苑的同事突然被闭环管理。后来又有一个同事，也是因为相同的情况，没法回到岗位上来。
我们非常担心，一旦再有人被闭环管理出不来，居委会就要瘫痪了。”
于是从3月11日晚上开始，居委会余下的工作人员，除2人外，其余5人，就立即住进了办公室，吃饭睡觉都不离开。
到3月13日，朱玲所在的小区果然被闭环管理了。于是就出现了本文开头的那一幕，6岁的儿子正需要妈妈照顾的时候，她没法回家，只能偶尔用视频通话几分钟。
“闭环”之前，朱玲他们的吃饭问题都是自己解决。“闭环”之后，山阳镇党委、政府每天给他们送饭过来。吃饭不是问题，睡觉也不是问题，几个人洗澡才是个大问题。
朱玲负责信息发布、在社区大群里回答居民们的问询，还有志愿者的招募和协调。“闭环”之后，很多事情要做，几个人三头六臂都忙不过来。要保障“闭环”内1379户的日常生活，志愿者功不可没。
朱玲和她的同事们每天像陀螺一样忙碌着，下雨一脸水，天晴一身汗，5天没洗澡，她们的头发都结成了条。3月14日，镇里出面，在小区的人才公寓租了一间房子，这才让“朱玲们”洗上了热水澡。
一家分隔六地，高龄阿太照顾重孙
朱玲家共有8口人，父母、公婆、小夫妻和孩子，还有丈夫的奶奶，儿子喊她阿太。在这次疫情闭环管理中，他们一家8口被分隔在6个不同的地方。
朱玲住进居委会之后，无法上幼儿园的儿子只好跟阿太待在家里。好在从16日开始，他丈夫单位也要求员工居家办公。
朱玲的母亲是复旦大学附属金山医院消毒供应室的一名工作人员，如今医院在第二次封控中，母亲这几天就吃住在医院。自从小区被“闭环”之后，朱玲已经忙得没有时间跟母亲讲话。
每次都是妈妈找我，我们简单聊几句。妈妈血压高，我就问她药够不够，有地方睡觉不？她跟我说上次封控之后，她有经验了，药品时刻准备着。妈妈还给我发来视频，说这一次有房间有床了，不像上次住在走廊里。”
妈妈的医院“封控”后，在水厂上班的爸爸近日也因所住楼道封控，一个人住在他们的小区里。他告诉女儿，之前家里准备了米，准备了菜，一个人在家消耗不大，够半个月了。爸爸也叮嘱她安心工作。
朱玲的婆婆在石化厂工作，公公在环卫所上班。根据防疫要求，这段时间他们也都住在单位里，一家人好多天没有在一起吃过饭。
“我的同事们家里的情况，跟我家也差不多啊！”朱玲说，自从小区闭环管理之后，大家都没有回家，也是一家人被分隔好几个地方。特殊时期，大家都在努力。
“朱玲们”委屈自己温暖别人
朱玲说，其实吃饭和洗澡的问题解决之后，他们居委会工作人员最艰难的时刻就过去了。现在一切工作都走上了正轨，做起来更是得心应手。
最辛苦的是‘闭环’第一天，我们午饭、晚饭都来不及吃，抓紧时间组织全员核酸，做完全员核酸已是晚上10点多，之后又回去整理当天核酸检测情况，还要准备第二天的工作。”
朱玲说，开始几天，大家都每晚都只睡了两三个小时。
朱玲告诉记者，疫情当前，其实大家都一样辛苦。
我们副主任吴海英有两个孩子，她老公又是村里的党总支书记，比我辛苦多了。”
朱玲指了指一旁嗓子沙哑的吴海英说，他们夫妻俩都没空带孩子，大孩子一个人在家上网课，小孩子则交给公婆带回乡下了。
女本柔弱，为母则刚。朱玲的同事吴艳今年35岁，个头不高，儿子刚上一年级。儿子想妈妈，每天都会给她打电话。“我每次都跟他说的最多的就是你要好好学习，因为每次他说妈妈我想你的时候我就会哭，我都要扯开话题。”说到动情处，吴艳的眼眶湿润了。
然而，并不是所有居民都理解社工们的工作。3月14日，下着阵雨。有个居民网购的生活用品送到小区门口，居民没找到。当天晚上，居民就在群里询问。朱玲和吴艳二话没说，立即去找。
“我们在那栋楼门口放快递件的地方，没有找到那个居民订购的货物。而居民又跟我们说，里面有生鲜菜品。我们担心时间长了，菜会变质，就一直找。”当他们终于找到那件货物时，已经很晚了。原来是快递员标错了楼号。通过外包装检视，快递件里面除了鸡蛋，没有其他生鲜食材。
考虑到这户人家有婴儿，朱玲和吴艳第二天早上7点钟准时把东西送到这户人家的门外。考虑到对方还有点意见，朱玲几个人从自己的早点里匀出一部分，给这家人家送去。
不过，大多数居民还是很理解社工们的辛苦，群里也有很多温暖的话语，向朱玲们表示感谢。而且大家都很支持居委会的工作，
志愿者招募信息发出后，当天就有120多个居民自愿报名。在这次疫情中，我们社工与居民守望相助，大家都坚信，困难只是暂时的。”
来源：周到上海 作者：叶松丽
