3月14日，《上海市体育健身行业投诉分析报告（2021年度）》发布。统计数据显示，2021年度上海市体育健身行业预付类消费投诉总量仍处于高位，但是增长幅度放缓。其中，“12345”市民服务热线受理投诉共16049件，与2020年度同比下降10.98%；全市各级消保委共受理投诉8436件，同比上升48.3%。投诉内容集中在“正常经营不能退卡或能退卡但手续费高”和“经营者关店不能兑付或退卡”。分析报告还列出了“投诉‘正常经营不能退卡或退卡手续费高不能达成一致’前10位的品牌”及“全年私教投诉超过15单的门店及品牌”。
（来源：上海体育）
来源：周到上海 作者：021视频
