近期由于疫情原因，虹口区江湾镇街道辖内部分小区实行闭环管理。在此期间，小区内一些需要重点保障的人群，尤其牵动人心。例如，老年人配药用药等日常生活困难、孕妇产检及入院待产问题、卧床特殊病患的生活保障等。
针对此类问题，江湾镇街道从机关事业干部、社工辅工、居委会居委干部中挑选出一批精兵强将加强封闭小区的日常管理工作。从小区封闭管理伊始，就建立了电话联络组、医疗保障组、应急处突组等工作小组，通过建立各楼栋业主微信工作群、保留楼组长电话等方式，细致排摸了解居民的个性化诉求和医疗救治需求。同时，街道领导及工作人员全天候在现场随时待命，与封闭小区内部保持密切联系，随时做好准备应对处置各种突发状况。
为第一时间应对居民的紧急医疗救治需求，江湾镇街道协调相关部门建立了“驻点社区医生首诊、医疗保障组评估协调、转运专班迅速反应、医疗单位及时救治”的服务机制，多方通力合作以确保护送病患抵达医院的过程能够快速、有序。对此，江湾镇街道相关负责人介绍：“我们一直都在为封闭小区内居民的就医需求做准备，外出就医流程早已在我们的心里预演了很多遍。”
在某封闭小区内，有一位孕妇距预产期只有几天了，而小区却进入了闭环管理状态，孕妇及其家属感到非常焦虑、忐忑不安，于是向居委会发起求助。这样，一场从社区到医院的接力赛由此争分夺秒上演。
街道医疗保障组实时关注孕妇身体状况，每日与她保持微信沟通，并为其积极联系对接街道社区卫生服务中心的医生提供24小时远程问诊服务。社区工作人员也经常与孕妇及其家属保持电话沟通，实时询问和安抚产妇情绪，回访了解其与街道社区卫生服务中心的医生的沟通情况，并向其提供包括街道领导、医疗保障组、居委会居委干部等多人的联系方式，24小时随时在线应答，确保一旦有突发情况便可在第一时间迅速果断处置，尽可能简化流转环节，为孕妇赢得宝贵的医疗救治时间。
在预产期当日一早，该孕妇产程发动，应急处突流程立即运转，仅用时20多分钟就已将产妇送至上海市第四人民医院。院方高度重视，安排妇产科高级别专家组等强大的MDT团队对其悉心照护。
在江湾镇街道的温暖守护下，这户人家的困难迎刃而解。当听到医生说：“胎儿各项指标正常，孕妇的身体也挺好。”这一刻，大家悬着的一颗心才终于放下。在所有人的爱心接力下终于成功生产，一声清亮的啼哭在医院产房内响起，孕妇诞下了一名男婴，母子平安。孕妇及其家属表示这次的经历让夫妻俩感慨万千：“万分感谢江湾镇街道社区工作人员和第四人民医院医护人员对我和爱人的帮助。”
记者手记：爱心接力暖人心 感悟“人民至上”的动人力量
突如其来的疫情打破了江湾居民原本宁静的生活，在危险与安全的夹缝中，江湾镇街道的社区工作者们“闻风而动”挺身而出，密织“兜底”，为守卫家园贡献应有之力。就这样，带着无数人的关爱，一个小生命来到了这个世界。这些发生在封控区内的暖心故事和贴心服务，暖到了每一位老百姓的心坎儿上。每一天，在江湾的封控区内都有不同的故事涌现出来，体现着“江湾温度”，业主微信工作群里，一句句夸赞、一声声感谢、一次次问候，让几天来马不停蹄、夜以继日付出的社区工作者们感到十分欣慰。可以看到，在封控区内处处展现着江湾的“市民气度”，当然也温暖了这个略带寒意的初春时节。
来源：周到上海 作者：吴怡敏
