这真是一件稀罕事！前天一大早，一对老年夫妇乘坐公交车，粗心的老大爷将自己的老爱人“遗忘”在公交车车厢内。经过公交人和民警的一番“接力”帮助，走散后又迷路的老妈妈终于顺利的回到家中。老人儿子孙先生特地致电浦东35路车队，表扬线长周峻、驾驶员师傅陈健，感谢他们帮其母亲找到了家。
前天早上6：16分左右，一对老夫妻乘坐浦东35路驾驶员陈健驾驶的车。到迎春路长柳路车站时，老伴独自一人下车了，而老妈妈仍然在公交车车厢内。当时车厢内乘客较多，老妈妈也没有注意到。过了几个车站后，老妈妈才意识到老伴没在自己身边，于是赶紧在车厢内找寻老伴，结果找了一圈并没有找到，然后着急地哭着向驾驶员陈师傅求助：“能帮忙找找我的老伴吗…….？”
“老妈妈您要去哪里，是不是乘错车了呀，”陈师傅耐心问询道。只见老人说着一口外地话，虽然听不明白她到底是在说什么，但凭着多年的经验判断老人可能迷路了，于是陈师傅让老人先别下车，等车辆到达终点站后再帮助老人找寻家人。
调度员给迷路老人喝杯茶
车辆行驶到东高路终点站后，驾驶员陈师傅立即向车队汇报此事。线长周俊立即启动“温暖回家路”工作流程，决定先把老人搀扶到调度室安顿好。他一边给老人倒了一杯热茶，一边了解老人家人的联系方式。随后周线长拨打“110”说明了情况。
不一会，民警赶到现场，在老人身上并没有找到身份信息，老人说话也含糊不清。最后，老人被民警接至派出所继续寻找家人。临走时，周线长将自己的联系方式写在纸上，特别叮咛让老人平安到家后和他报个平安。
民警在东高路枢纽站
经过多方面努力，民警终于联系到了迷路老人的儿子孙先生，然后将老人安全送回了家。此时老人儿子也正在焦急地找寻。原来，老夫妻俩乘坐浦东35路公交车，是为了去儿子家里看望孙子，结果老大爷在下车时不小心将其母亲落在了公交车上，于是就有了开头的一幕。浦东35路车队周峻表示：让“迷路”老人能够平安安全回家，是公交人日常工作中应该做的事。
线长周峻和驾驶员陈健
来源：周到上海 作者：钟晖
