眼下，公交车仍然是很多市民出行的最常用的交通工具。乘坐公交车必须佩戴口罩，这是必须遵守的规矩。据浦东公交反映，近来有少数乘客的防疫意识有所松懈，很多人上了公交车后才发现随身没带口罩。近日，浦东88路驾驶员康平华严格履行岗位职责，不仅对乘客观察仔细，而且配合自己的暖心“小举动”，帮助了不少乘客。
2月7日上午，康平华驾车运营时，发现有一名乘客上车时没有佩戴口罩，便提醒他：“请您戴好口罩。”这位乘客回答说：“口袋里有，我马上戴。”说着向后排座位走去。
随后，康师傅驾车行驶到路口遇红灯，在停车间隙，他通过后视镜再次观察这名乘客，发觉他还是未佩戴口罩，便立即向后方车座上的那名乘客喊话：“先生，您能到前面来一下吗？“其间，康师傅还向那名乘客解释，目前还在疫情防控期内，为了自己和他人的健康，乘坐公共交通工具，一定要记得戴口罩。
这名乘客来到前排，一脸不好意思。他说自己落座后才发现身上没带口罩，但态度也非常好：“您看，要不我下车吧？”这时，康平华师傅从驾驶位旁边拿出一个崭新的口罩递给对方：“这是队里刚发的，我还没用，送给你戴吧。”乘客接过了口罩后戴上，并回到了座位上。
无独有偶。2月17日，下午18：42左右，康师傅驾车行驶至红枫路金桥路车站，发现一位上车乘客未佩戴口罩，立刻提醒对方上车需要佩戴口罩。乘客解释说自己出门匆匆忙忙的，忘记带了。康师傅立即拿出自己准备的口罩赠与乘客（见上图）。
据车队透露，康平华在工作中一直是个帮助乘客的“有心人”。他驾驶公交车有7年多了。他说：“员工用心，乘客舒心，社会放心，防疫务必不能松懈，观察乘客的情况本来就是我该做的。”对于送乘客的那个口罩，其实也是他的有心之举，并非“刚好车队发的”。康平华每次出车前，总是随身多带几个口罩备用。他告诉记者：
“按规定，现在乘公交车不戴口罩是不能上车的。可天这么冷，让乘客下车，我心里也不忍，既然遇到了，能帮一把就帮一把。从1月初到现在，我为未戴口罩的乘客的确送出去了好几个口罩。”
浦东88路车队队长周文军说，遇到乘客不戴口罩的情况，驾驶员如果处理不当，很可能引发司乘矛盾及投诉。康平华工作中处处留心，也懂得换位思考，有效化解了工作中一些潜在的矛盾。他介绍说：“浦东88路的驾驶员平均每10天就会送出一只口罩，在此也呼吁乘客，战‘疫’需要大家共同的努力，‘三件套、五还要’仍需加强，疫情防控不放松。”
“防疫三件套”：佩戴口罩、社交距离、个人卫生；“防护五还要”：口罩还要戴、社交距离还要留、咳嗽喷嚏还要遮、双手还要经常洗、窗户还要尽量开。
来源：周到上海 作者：钟晖
