调查显示，2021年度上海公众安全感和公安工作满意度两项数据连续第9年实现“双提升”。这一年，上海公安机关始终将“绣花功夫”贯穿公安工作全过程，通过精细化排查隐患、精准化打击犯罪、精致化政务服务，构建新型现代警务机制，努力争创世界一流的平安城市、建设世界一流的警务模式、塑造世界一流的警察形象。
精细化排查隐患，实现高效能治理
2022年跨年夜，外滩滨水区客流突破35.8万人次，瞬时客流峰值达到3.3万人，同比去年均大幅提升，人流虽大但整个区域却始终安全平稳、秩序井然。安全有序的背后，是上海警方依托“科技+人力”，实时掌握景区客流微观和趋势变化，主动防范化解大客流风险隐患。
如今，大型车辆在路口右转弯时停车后确保安全再起步，已成为上海城市街头的新风尚。为消除大型车辆右转盲区引发的“包饺子”交通隐患，上海公安交警部门在全市交通事故易发路口设置机非隔离墩，提示途经的大型车辆右转弯时必须停车，并设置“电子警察”监控措施对违法行为进行抓拍。试点至今，全市大型货车“包饺子”交通事故数同比下降57.9%。
2021年，上海公安机关深入推进交通大整治及道路交通事故预防“减量控大”行动，围绕“人、车、路、企业、时段”五个维度排查整改交通安全隐患，并聚焦事故多发路段等重点隐患形成“一点一方案”加以推进，全市道路交通事故亡人数同比下降13.7%。
针对电动自行车违规充电造成的消防隐患，上海公安机关严格落实基层防火监督职责，会同消防、房屋管理等部门，以新建改建集中充电场所、推广智能梯控系统等举措，细致排查整改消防安全隐患。2021年，全市因电动自行车引发的火灾事故环比下降9.2%。
实时感知突发事态，增强对风险隐患的预见性，是公安机关实现高效能治理的重要载体，人民群众无疑是最大的受益者。2021年，全市违法犯罪案件接报数同比下降19.9%，社会治安持续向好，群众安全感满意度稳步增强。
精准化打击犯罪，保障高质量发展
近日，一女子向金山分局报案，称其在微信好友的引导下，以做任务刷单返现为由被诈骗15万余元。警方接报后立即成立专案组开展侦查，经深度分析研判，一个负责资金流转、推广引流的全链条电信网络诈骗“黑灰产”犯罪团伙逐渐浮出水面。专案组据此循线追踪，成功抓获犯罪嫌疑人6名，涉案金额400余万元。
面对当前日益复杂的犯罪形式，上海公安机关建立“分类统筹集约”精准打击整治体系，在全市范围内开展“砺剑”系列专项行动，集中攻克突出社会治安问题。2021年，全市电信网络诈骗案件破案数、违法犯罪人员抓获数同比分别上升13.4%、122.4%，直接挽回或避免群众经济损失9.58亿余元，有力维护了群众财产安全。
为有效防范系统性金融风险，上海公安机关紧盯“地下钱庄”等重大风险型经济犯罪。2021年，共侦破经济犯罪4400余起，挽回经济损失83.4亿余元。
精致化政务服务，创造高品质生活
“这项政策真是太方便了，我们夫妻不用再为了办孩子户口特意回趟老家，免去了来回奔波。”在上海工作生活的浙江户籍居民徐先生仅用3分钟，就在派出所为自己新出生的女儿成功申请了长三角区域跨省（市）新生儿入户业务，成为该项新政实施后的首位在沪申请人。
围绕“高效办成一件事”目标，上海公安机关持续做强公安政务服务“一网通办”，目前已有343个审批服务事项接入市“一网通办”和“随申办”平台，累计实现135项全程网办、其余事项只跑一次就能办结，公安“一网通办”评估成绩连续四年在全市排名第一，公安政务服务“好评率”保持在99.9%以上。得益于长三角区域警务一体化发展，大中专学生毕业户口迁移等20项高频跨区域的民生事项现在也可以在沪苏浙皖四地同城办、网上办。
“原本开老房子的户籍证明，民警同志要翻半天。”在湖南路街道社区事务受理服务中心顺利办好历史户籍证明的李女士喜笑颜开，“现在只要2分钟就能通过电脑查询到档案，真的很方便！”
乘着城市数字化转型的“东风”，上海市公安局在徐汇分局率先试点推进纸质户籍档案数字化加工，完成全区13家派出所25万卷、2000余万页户籍档案数字化加工任务，并研发基于公安网的信息交互、网上调档实战应用系统。数字赋能，让原本泛黄的纸质档案变成了电子文档，轻松实现掌上查询。
创新推出统一照片库应用，方便市民“一次拍照、多次复用”，有效解决群众办理不同证件业务需要重复拍照的堵点问题；推行非机动车注册登记“好办”服务，提供信息预填、预约优先、材料预录入等服务功能，平均办理时间缩短至10分钟以内，2021年惠及群众22余万人次；全市公安政务服务窗口推行统一预约服务，方便群众“线上精准预约、线下优先办理”……政务服务愈发精致，群众办事更享便捷。
让数据多跑路，让群众少跑腿。上海公安机关以群众需求为导向，创新公安政务服务管理，千方百计解决群众操心事、烦心事、揪心事。
来源：周到上海 作者：陈泉 黄莉峰
