得益于愈发深入人心的反诈宣传，许多人在收到“恭喜您中奖了”这种陌生电话时总会警惕。但如果是真正的“官方中奖信息”，你会相信吗？最近，杨先生就碰上了这么一家“不靠谱官方”。万万没想到4S店正式通知，写进购车合同的中奖也会“有诈”。1万元奖金拖着、催着，最后4S店干脆表示，不给了！无奈之下，杨先生将4S店告上法庭，要求其返还“押金”1万元。
4S店称中奖1万元可抵车款
2020年4月底，杨先生去松江某汽车4S店看车，当时店内有个海报，杨先生就按照店内员工张某的指导扫码参加了活动。
5月初，杨先生突然接到4S店销售经理刘某的电话：“杨先生，您中奖啦，中了‘万元来找茬’市场活动的大奖呢，奖金1万元，可以抵扣车款，您快来买车吧！”
激动的杨先生赶紧去了4S店，店内员工张某告知杨先生，中奖的1万元可以直接抵扣车款，但奖金需要走1-2个月左右的流程，您需要先付1万元押金，走完流程后即可退还。
同时，销售经理刘某还给杨先生出示了一份微信聊天记录，里面有个自称厂家工作人员的用户称杨先生中奖1万元。
这下杨先生就确信其中奖了，赶紧签订了购车合同，并要求4S店在合同上备注“客户杨先生参与万元来找茬活动，待厂方返还后退还给客户”。
因总车价款为14万元，杨先生分两次支付，一笔13万元，一笔1万元，4S店分别开具了13万元车价款的发票及1万元的押金收据。
杨先生购车后，就一直在等待4s店退还该1万元，然而一年多以来，杨先生不知道跑了多少次4S店，向4S店工作人员发送多少条微信，每次杨先生催要钱款时，4S店都以还在走流程为由予以拒绝退还。
最后，连接待他的店员及经理都先后离职了，而承诺的1万元奖金仍然迟迟没有给到杨先生。杨先生这才察觉自己可能受骗了，故诉至法院。
4S店称无法核实是否中奖
原告杨先生认为，无论有无中奖，其支付的1万元款项系押金性质，其在履行过程中不存在违约，购车合同已履行完毕，所以被告理应退还押金。
被告4S店则辩称，不同意退还1万元，原告参与的是厂家的活动，原、被告签订的购车合同中也备注了待厂家返还后退还该1万元，目前厂家并没有返还，退还条件未成就。
后4S店又称，原告是否中奖他们也不清楚，因原来的员工张某和销售经理刘某均已离职，在咨询厂家后，厂家也表示无法核实，所以原告可能没有中奖，那就更不应该退还这1万元。
法院：4s店理应退回押金
法院认为，民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。
根据原、被告签订的购车合同、车辆发票和押金收据来看，原告支付的1万元款项系押金性质，虽未载明押金具体内容，且根据原、被告双方陈述，确有被告工作人员通知原告中奖的事实，原告中奖的1万元应通过原告先垫付1万元冲抵车款后再返还，在原告按约履行了购车合同的全部付款义务后，被告理应退还押金。
▲配图
关于押金的退还时间，被告抗辩合同备注了待厂家返还后退还，然而被告庭审中表示原告“可能”没有中奖，故该备注的返还条件实际上无法成就，被告以此为条件不予退还，显然有悖诚实信用原则。
因此，在法院释明法律规定并主持调解后，被告4S店自愿将1万元款项返还原告杨先生，最终原告自愿撤诉。
法官表示，根据我国民法典的相关规定，民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。
本案中，被告4S店作为商家在向客户介绍各类优惠活动时应当遵循诚信原则，不故意隐瞒真实情况，亦不应故意告知虚假信息，但是被告却在未确定原告已中奖的情况下便通知原告其已中奖，促使其立即购车，事后又以厂家未返还奖金为由拖延退款，被告的行为违背了民法的基本原则之一——诚信原则，故被告应当退还押金。
而作为消费者的杨先生，在收到汽车4S店打来的中奖电话时他并未通过官方渠道及时核实，或要求对方提供中奖凭证，在签订合同时也未审慎审查、注意退款条件及可能带来的隐患。
幸好，杨先生保留了押金收据、购车发票、微信聊天记录等对其有利的证据，才在这场“谈判”中保存了足够“筹码”，得以退还押金。
来源：周到上海 作者：姚沁艺 余诗诗
