今天上午9点多，一位头发花白的老人，独自坐上公交705路，没刷公交卡，也没带零钱，一路沉默不语。老人的异样引起705路公交车驾驶员金晶的注意。车到了平型关路终点站后，在七车队管理人员的帮助下，老人终于被家人接回。
当时，驾驶员金晶开着705路公交车驶进杨泰路杨鑫路站，一位头发全白的老人跟着人流上车往车厢里走。老人没有刷公交卡也没有零钱。发觉到老人的异样，金晶把老人安排在离驾驶室最近的座位上。“我问老人要去哪里？有没有家人陪着？她一直不说话。我只好先开车，只能一路上多看着点。”金晶事后介绍说。
公交车到了平型关路终点站，车上只剩下老人一个，她丝毫没有要下车的意思，不肯与人说话。金晶不敢让老人独自一人离开，便带着老人进调度室，由调度员张春燕代为照顾。张春燕询问老人子女电话号码，并招呼她喝水，但老人始终保持沉默。就在此时，调度室电话响起，原来是老人家属来电询问，事情终于有了可喜转机。
不久，家属来到705终点站认领老人。老人子女说，母亲今年70岁，患有阿尔茨海默症。今天早上，子女与母亲出门散步时，老人在705路公交站附近走失。子女发现后把附近找了个遍也没找到，于是就抱着试一试的心态拨打了公交公司电话，联系了多个公交调度室，终于得知老人在705路终点站，悬着的心一下子放了下来。
经车队核实信息，老人被子女们接回。子女们非常感谢公交司机和调度的热心帮助。“我们准备给母亲戴个定位器，身上还要放个纸条。”子女们说。
来源：周到上海 作者：钟晖
