一直摸索中发展的视频网站超前点播服务,今日迎来新的变局——10月4日中午12点,爱奇艺方面发布消息,正式取消剧集超前点播,同时取消会员可见的内容宣传贴片。

对此,不少网友表示支持。

其实,自几大视频网站推出VIP会员超前点播模式以来,该服务一直备受争议。
2019年7月29日,《陈情令》成为首个试水超前点播的作品。选择超前点播的VIP用户,可以以每集6元的价格解锁最后6集,或是用30元一次性购买6集内容。

2019年12月,热播剧《庆余年》在付费的方式上进一步升级。这部长达43集的作品在播出过半时就启动了超前点播,VIP会员可以通过3元/集或一次性支付50元的形式购买超前点播内容。

飞涨的超前点播费用迅速引发争议,随后,多人将相关平台告上法庭,认为超前点播服务是对原有VIP用户权益的侵害。
2020年6月,北京互联网法院一审宣判,认为爱奇艺在消费者购买会员服务后更新的“付费超前点播”条款对消费者不发生效力,应继续向消费者提供原有会员权益。2020年12月9日,北京市第四中级人民法院二审判决,驳回爱奇艺上诉、维持原判。

同样,2020年7月31日,广东省深圳市南山区人民法院的一审判决书显示,腾讯视频新增的“会员超前点播”条款对原有会员不生效。
但在这两个案例中,北京、广东两地的法院都认为,“超前点播”是平台的合理经营探索。北京互联网法院认为,“付费超前点播”是爱奇艺公司商业模式的探索,该模式本身不违反法律规定。深圳市南山区人民法院认为,“被告(腾讯视频)作为视频平台的经营者,在会员制度的基础上增设‘超前付费点播’模式是在其权限范围内对其经营模式的调整,其本身不存在损害社会公共利益,违反法律、行政法规强制性规定的情形”。

此后,大量剧集启用了超前点播服务,包括优酷视频、芒果TV等平台也全面跟进。
2021年8月26日,热播剧《扫黑风暴》的超前点播更新方式再度引发争议。上海市消保委发文认为,超前点播要求消费者逐集解锁,是“捆绑销售”。

9月1日,腾讯视频回应称,会尽快调整解锁规则,支持用户选集解锁。上海市消保委对腾讯视频的承诺改进表示支持,同时希望有类似情况的其他平台也能够积极跟进。

随后,爱奇艺也宣布跟进,称相关功能已在开发中。

9月9日,中国消费者协会再次发文,认为超前点播重自愿,逐集限制要取消。对于超前点播业务推出前已购买VIP服务的老会员,视频平台不应借修改格式条款增加收费项目,减损老会员依据原有会员协议享有的提前观影权利。对于超前点播业务推出后的新会员,视频平台应明确会员享有的权益内容,不得为收取超前点播费用故意减慢视频更新节奏,损害普通消费者和会员的既有权利。“少一些套路,多一些真诚。”
当然,除了引发消费者争议外,超前点播模式也持续受困于盗版、盗播问题。同时,从爱奇艺8月发布的第二季度财报来看,今年一季度出现的会员收入下降问题依然存在,这表明平台暂时没有更多优质的、爆款的内容提供给市场,导致用户的付费热情受到影响。从这个角度上说,爱奇艺今日突然选择全面取消该项服务,似乎也不让人意外了。
来源:周到上海 作者:曾索狄
