近期，国内多地疫情多变，教育部印发通知，部署做好2021年秋季学期开学和疫情防控工作。
通知要求，要分类明确不同风险地区开学要求，中高风险地区学校暂缓开学，有中高风险地区旅居史的师生暂缓返校。
为协助受延期返校影响的学生和教师做好客票变更及退票服务，国内各大航司陆续发布机票退改规则。
吉祥航空：要发邮件申请，需收取差价
吉祥航空在20日随即发布通告，规定凡在 2021 年 8 月 20 日 0 时前购买的吉祥实际承运航班及使用 HO 航班号的代码共享航班、旅行日期为 2021 年 8 月 20 日（含）至 2021 年 9 月 15 日（含）的 018 开头国内客票，可申请免费退改签。
旅客需提供相关证明材料（学校延期证明+录取通知书/学生证/教师证等），购票人身份证件、退票原因（延期返校）、退票人姓名、电子客票号、手机号码。
旅客还需以主题为延期开学发送申请退改的邮件，将以上相关材料（可以是原件、扫描件、截图）发至 jxkf@juneyaoair.com，吉祥航空将在审核成功后，邮件通知回复。
申请通过后，在客票有效期内，可以免费办理一次非自愿变更航班日期，变更至 2021 年 9 月 27 日（含）前的航班，免收变更手续费，但需收取子舱位差价。也可为旅客办理非自愿退票，免收退票手续费。
再次变更、退票或变更至 2021 年 9 月 28 日（含）以后的航班，则需依据常规客票使用条件办理。
此外需要注意的是，在本次通告发布之前已办理退票的客票，航司不支持补退。
中国国际航空：需收取子舱位差价
国航早在13日就发布了公告，规定持999开头的国航国内客票（含里程奖励客票）的在读学生及教师（仅限本人），客票行程涉及旅行日期为2021年8月1日（含）至2021年8月31日（含）之间的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班，因延期返校原因可提出客票变更或退票申请。
客票有效期内，首次变更至2021年9月27日（含）前的航班，免收变更手续费，但需收取子舱位差价及淡旺季差价。再次变更或变更至2021年9月28日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。
客票有效期内也可办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
深圳航空：陪同旅客也可免费退改，限2人
深航在16日发布通知，持在2021年9月1日0时（不含）前购买或换开的479国内客票（包含里程奖客票），行程涉及旅行日期为2021年8月1日（含）至 2021年9月15日（含）之间的深航实际承运航班及挂 ZH 航班号的代码共享航班，因延期返校原因可提出退票或变更申请。
在客票有效期内，旅客首次变更至2021年9月27日（含）之前同航程航班，免收变更手续费，但需收取子舱位价差及淡旺季价差。
旅客再次提出变更申请或变更至2021年9月28日（含）之后航班，需依据客票使用条件办理。办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
在客票有效期内，旅客也可申请办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
需要特别提醒的是，旅客需提供学校出具的延期返校通知以及旅客本人的学生证/教师证/职工证/录取通知书，以上材料可以是原件、扫描件、照片、截图。
准备好材料后，可联系原出票地或深航直销渠道，按以上条件申请客票特殊退改。工作人员将对旅客身份信息及相关资料进行核查及留存。
此外，深航还规定，受学校延期返校要求影响的旅客同行人（即与上述旅客购买相同日期及相同航班客票的旅客）限定两名，同时提出也可参照以上条件申请客票特殊退改。
此外，山东航空、云南祥鹏航空（微信公众号）也都对受疫情影响延期开学的师生旅客发布了相关客票退改签细则。
来源：周到上海 作者：航空工作室 王琛
