昨天下午，在公交985路的车厢内，乘客和驾驶员都在关心一个哇哇大哭的小男孩。而事情的最后，小男孩终于破涕为笑。这究竟是怎么回事呢？
“我爷爷没有啦！我爷爷没有啦！”昨天下午13点12分，上南公交驾驶员陈峰驾驶985路公交车在打浦桥停靠站出站不久，忽然听到车厢内后方座位上传来大哭声，一个几岁大的小男孩哭喊着走向驾驶室，走到自己旁边。
车辆还在行驶，陈峰只能简单地安抚小男孩。运营中的车辆，驾驶员不能太分心，一名乘客见状走过来安慰孩子：“电话号码有吗？你爷爷电话号码有吗？我帮你打电话给你爷爷……”。
车厢乘客在关心小男孩
可是小男孩一直哭着说“爷爷没有啦”，无法提供给陈峰和乘客所要的联系方式。于是，乘客只能一边安抚着他，一边带他到座位上坐好，并和车内其他乘客一起，看看小男孩戴着的儿童手表内有没有有效信息，帮他寻回家人。
另一边，陈峰在停站时，和调度员张志颖说明情况，请他注意一下，同时将小男孩一路带到陆家嘴滨江终点站，再继续寻找联系线索。
13点50分，陈峰带小男孩到到陆家嘴滨江终点站内的调度室。此时，张志颖已接到小男孩的家长打来的寻人电话。张志颖告知对方：小男孩当时在985路公交车上，很安全，不必担心。
调度室工作人员拿出饼干和糖果给小男孩，不断安慰说：“你在这里等一下，爷爷回过来接你的。”小男孩闻言，脸上逐步转忧为喜。
一小时后，小男孩看到爷爷赶到调度室，脸上露出了笑容。沟通中，张志颖得知，这个6岁的小男孩和爷爷奶奶一起出门，一路上始终牵着两个大人的手，在等候786路时，小男孩误上了985路，就这样和家人失联了。
小男孩的爷爷握着张志颖的手不住感谢，并请他转达对陈峰的谢意。张志颖说这些都是我们公交人应该做的。
来源：周到上海 作者：钟晖
