在司法调解中，如果遇到难以调解的纠纷，司法机构一般会引导当事人去法院诉讼、走司法途径。但静安区宝山路街道司法所，日前碰到一件有些“哭笑不得”的事，当事人一家表示：因为母亲有过遗嘱，子女不能因钱闹上法庭，为此，我们来到司法所，解决我们家的遗产纠纷。
但是调解过程中，大家发现：不诉讼就没有办法凭着法院的调查令去拿到解析遗产的关键证据。
这可怎么办是好呢……
原来，2016年，当事人母亲过世时留下一笔银行存款约30万元，由于对该笔遗产继承比例存在争议，故该笔存款始终由姐弟五人中的老二掌管。在此期间为了获取更高的利益，老二将自己的部分存款与母亲的遗产放入同一个账户进行理财投资，导致投资本金和投资收益结算不清。
现母亲已过世五年，该笔资金始终未能继承分割。年过花甲的姐弟五人多次协商分配未能达成一致，并且发生激烈争吵。来到街道司法所后，经过人民调解员5个多月多次不断的沟通协调，姐弟五人终于在该笔财产继承的比例上达成了一致，同意通过估算后将母亲遗产按比例继承，并确定了分配的时间段。
但在根据财务资料，也就是理财账户作为结算依据执行时又起波折。
调解现场
调解员发现：老二记不清自己何时把这笔钱放入银行进行理财，也记不清母亲遗产的具体数额，若能搞清楚这些细节，便能通过约定的比例，把这笔遗产分给五人。
但是，银行方面只能提供总账，流水必须由本人，也就是过世母亲调阅，没有公证文书和法院调查令，无法获取一手原始材料，各自确切的继承金额无法确定，司法所建议他们走司法途径，凭法院调查令等调取银行的流水记录。这时，姐弟五人说，母亲离世前有过遗言：姐弟之间利益之争不能通过打官司解决。
打官司能解决问题，可当事人就是排斥打官司，调解工作进入了“死胡同”。
既然拿不到准确的明细，那有些数据只能估算，司法所并没有因此退缩。
司法所工作人员和调解员专门开会讨论，认为估算的科学性和准确性及成本确认是关键因素。为此司法所向专业会计请教，将专业核算方式用到估算过程中，对继承金额进行估算，并将母亲治病、丧葬的费用确定下来，姐弟五人对根据估算确定的继承金额和扣除的支出均表示认同。
司法所方面在积极估算，另一边，调解员对姐弟五人说，你们派代表，根据你们掌握的数据进行估算，出一个结果。几天后，调解员和姐弟五人又坐了下来，双方拿出计算结果——双方的结果差了几千块。因为结果有分歧，姐弟五人中依然没法达成共识，这次调解又失败了。
好不容易分歧缩小至几千元，可还是没能达成共识，此事再次陷入僵局。
调解现场
这时，调解员做了一件大胆又有魄力的事，他对老二说：你就按我的方案，把钱分下去，各自打到他们的账户，并与他们说清，如有异议可以把钱退回，走司法途径解决。
老二照做了。最终姐弟五人无一人退款，无一人上诉。母亲的遗产继承纠纷最终在五年之后，得以圆满解决。对此，调解员总结道： 谁会为了这几千块，去打一场母亲不允许的官司呢？每个人已拿到了近十万元，何必纠结几千块？
一段时间后，老二给街道党工委和司法所写来感谢信，感谢调解员的严谨周到、迎难而上，为他们家解决了积压已久的矛盾。
“我为群众办实事”之生动体现
在这个案例中，宝山路街道坚持以人民为中心，着力发挥人民调解职能优势，以耐心、热心、诚心积极开展矛盾纠纷化解工作，力争把矛盾解决在基层、消除在萌芽状态，努力让人民群众在每一个案件纠纷的调解化解过程中感受到获得感、安全感和幸福感。
当事人提出坚决不打官司时，调解员选择尊重他们的决定；当事人难以统一意见、不依不饶之时，调解员凭着经验和之前积累的信任，一锤定音，作出有魄力的抉择。
这个家庭财产纠纷因时日已久千头万绪，剪不断理还乱，各种因素累积导致矛盾化解难度很大。在这种情况下需要人民调解员全盘掌握矛盾的关键症结和发展规律，抓住矛盾的主要问题，找到突破口，集中力量解决中心问题。
来源：周到上海 作者：吴佳逸
