2021年5月，张某收到一条短信，称可以通过给视频点赞，日结50~300元工资，有意愿可以加微信。张某果真加了微信，被引到要点赞的某视频平台账号，只要点赞截图，用微信发回去，就收到5-50元。对此，张某一直被返钱，点个赞就能赚钱，有利可图。因为不断被返钱，张某于是对对方非常信任。但很快，张某被引到了另外一个叫拍拍的app，下载这个app，抢任务刷单赚钱为幌子，结果张某大额往里往里面充钱刷单，最后直接被骗了29万元！
这是一个真实的案例，而类似的案例如今在网络世界每天都在上演。刷单诈骗，虚假贷款诈骗，杀猪盘诈骗，冒充客服、购物退款诈骗……
一个数据显示，今年1-4月，我国共立电信网络诈骗案件达到14.4万起，损失了176.6亿元，同比分别上升了38%和136.2%。在这里面有大量的都是被杀猪盘案件和虚假贷款诈骗，而被骗收到损失的群众。
各类电信网络诈骗，给整个社会带来的伤害是极大的，直播平台对此也有义不容辞的责任。在5月19日上海举行的构建清朗网络直播生态研讨会上，映客集团的副总裁、总编辑梁山说，一方面，对平台声誉有很大影响，一方面对整个生态也有很大影响。
“打击网络诈骗，不仅仅是为了保护用户的合法权益，而且也是为了维护平台的经营秩序，培养平台的优质生态，保护平台的良好声誉和名声，避免出现因监管不力而导致对用户伤害结果。”梁山说。
杀猪盘诈骗的伤害太大
当下的网络诈骗有一些特点，梁山说，比如多工种协作，通常是多链条协作，中间不见面，链条是断的，防止公安机关打击；多空域切换，如国外网站进行诈骗，国内进行提现；多种手法变换，目前诈骗犯罪大类有20项，小类一共50类，共70余种诈骗类型；多平台流窜，犯罪份子在诈骗过程通常涉及多个平台与网站，利用各个平台的监管漏洞实施诈骗，使得用户完整的受骗证据难以收集，立案困难重重，难以实施打击。
比如情感杀猪盘诈骗，梁山说，通常骗子会以处对象的理由引导用户掉入感情骗局，甜言蜜语与用户建立情侣关系，得到对方的信任后，以自称有挣大钱的小道消息、高投资回报的项目、国家福利、代购商品等理由，利用用户“贪小便宜、希望天上掉馅饼、法律意识薄弱、内心空虚寂寞”的心理实施诈骗。
杀猪盘类型的骗子通常会在平台上塑造优质单身人设，主动向异性发出大量打招呼信息，引诱用户添加第三方联系方式。女性骗子账号形象通常为：年轻漂亮、身材姣好的单身女性，甜言蜜语对男性用户来者不拒。男性骗子账号形象通常为：自称外国人或归国华侨，自称在互联网、证券等新兴行业是高管，又或是自称退役军官，塑造自己为事业有成的成功男士，情感生活多为单身或丧偶。
据了解，这类诈骗的实发数最多，涉案金额通常最大，骗子话术逼真，难以分辨，受害用户最难自我醒悟，用户常常被骗至倾家荡产后仍沉迷于感情骗局中，幡然醒悟的时候“爱人”早已联系不上或者被拉黑。
“诈骗是针对个人，财产损失特别是一些相近平台，特别是中年离异的妇女受害人特别多，她本来就是离异，有的还是单亲的妈妈，不仅财产有损失，还有精神上面的伤害，认为自己找到了意中人。”梁山说。
直播平台成立“反诈”团队
而对直播平台而言，目前常见的诈骗类型主要是：情感杀猪盘诈骗（如赌博彩票、理财投资、转账汇款等）、涉及色情淫秽的诈骗（如卖淫招嫖、裸聊敲诈等），以及其他（如网络兼职、酒托等）。
据了解，映客集团专门成立了“反诈”团队，实时监控平台上涉恐、涉黄、涉赌、涉诈等各类违法信息。通过产品、运营、技术、审核、法务、客服、政府事务等多部门联动，定期分析研判，跟踪“黑灰产”变化发展态势，积极主动向监管部门或公安机关移送案件线索，实施精准打击。比如：
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在风控技术层面，实时更新模型；
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针对犯罪分子的话术变化，利用算法不断提高针对性；
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对涉诈骗类关键词过滤拦截，对聊天中涉及到的金融信息、第三方平台等高风险词汇自动拦截。
“搭建基础的账号检测能力，系统根据账号自身的特征(如设备异常、ip变化、注册聚集等)进行分级处理。”梁山说，比如：
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将绝对有问题的账号阻断登录，拦在产品之外；
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将行为异常的账号标记，限制其在平台上的使用和曝光，减少其与正常用户的接触匹配；
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将暂时看起来没问题的账号进行文本模型检测(如敏感词库、发言频率检测模型、批量机刷文本检测等)，将命中模型的疑似账号推送给人工审核；
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由人工审核来进一步提高系统模型检测的准确性，收集后续的处理结果进行准确率分析，持续分析黑产账号的潜在共性特征；
对运营手动挖掘的新型文本变形内容进行学习，进一步提高模型的识别能力。
“我一直在想，为什么在这个节点，网络诈骗这么多？”梁山认为，从改革开放以来，诈骗经历了两波的高峰。80年代的时候计划经济到市场经济转过程当中，背后是信用的变化逻辑，当年购销诈骗特别多。如今是传统社会向网络社会迁移过程当中，是转型的时期，这个背景下，诈骗活动非常猖獗。“我相信在各个方面努力下，我们的技术手段远远超越了当年，这个问题能够被治理下去。”
来源：周到上海 作者：苗夏丽
