跨界联名，快闪直播，AI体验馆……面对海外消费的回流潜力及Z世代消费影响力飙升，如何能成功创新、自我突破以激发广大年轻群体的消费需求已成为零售业一大新命题。4月29日，以“娱乐零售，造玩自由”为名，集结12支“造玩”队伍的2021年欧莱雅校园创新策划大赛（BRANDSTORM）中国大陆总决赛收官，本次大赛累计吸引了全国超过9500名大学生组队报名参加，经过创新性、实用性、可行性、可规模化四个维度的综合评判后，TMR战队及Broken Mirror战队分别问鼎冠、亚军，将代表中国大陆“出征”全球总决赛。
“创客孵化器”赋能敢做敢“创”
作为全球规模最大的校园创新大赛，“欧莱雅校园创新策划大赛”（BRANDSTORM）已逐渐转变为一个集合“新营销+新零售+新消费”的“创客孵化器”。通过提供更开放的平台，欧莱雅中国致力于发掘具备数字化创新能力的储备人才，鼓励每一位年轻人才敢想敢“创”。
今年大赛首次开辟“创造新产品或新服务”、“创造新商业模式”、“创造新玩趣体验”三大分赛道，以启发参赛者在不同商业维度寻找突破。决赛现场经过激烈比拼，TMR战队打造的L'Oréal Explore AR美妆游戏商业模式得到了评审团一致好评，最终摘得冠军。基于对于新世代游戏热的洞察，TMR战队通过产品、营销的游戏化设计有效激发新世代受众使用和分享的积极性，构建兴趣消费闭环。Broken Mirror战队则凭借犀利且反套路的新趣体验思路，构想出专为打破男性美妆偏见所设的男性线下零售及线上体验商店，获亚军。
欧莱雅北亚区人力资源负责人及欧莱雅中国人力资源副总裁沈琳表示：“2021年充满机遇与挑战，疫情加速数字化转型的同时，也在考验着我们人才结构及组织创新力。企业是创新的主体，年轻人是创新的生力军，希望通过本届校园创新策划大赛共绘未来‘娱乐零售’新图景。”
娱乐零售成为零售一个风口
总决赛前夕，欧莱雅中国携手胖鲸智库发布《娱乐零售指南》，解读娱乐零售定义，探索娱乐零售玩法案例，引领零售行业创新。
指南剖析Z世代的消费特性，指出对当下年轻人来说，线上及线下借由零售体验蔓延至私人生活空间已成事实。未来所有公司都将是内容公司，娱乐零售本质上是满足新世代消费者需求的新体验，成为零售一个风口，它将迭代重塑人、货、场关系，打造出一种可以让消费者边玩边买的新零售方式。
Z世代，1995 – 2005年⽣，生于第⼀代互联⽹时代，更加朝⽓蓬勃、多维思辨、谨慎⾔⾏、追求⾃我价值。这⼀⼈群达到3.2亿，占全部移动⽹⺠的28.1%。
欧莱雅北亚总裁兼中国首席执行官费博瑞说：“欧莱雅的宏图绝不仅止于成为一家大型企业，而是要成为一家未来企业。我们渴望不断进化，需要源源不断的年轻人才带来灵感、智慧与激情，共同成长。”
数据显示，中国的数字消费高达8.55亿人次，2020年24.9%的零售交易在线上完成，这使得中国成为世界上最大的线上商品销售市场。
安永《中国消费者的七张面孔》报告归纳了中国消费者的七张面孔以及各自蕴含的消费潜力。其中面孔六体验为王，认为中国消费者精通科技，渴望从喜欢的品牌获得更愉快和个性化的消费体验。沉浸式、体验式的购物能够以新奇和意想不到的方式与品牌互动，或将成为一种终极社交娱乐活动。
面孔七为自信的消费者。安永认为，处于一个消费者日益崛起的时代，消费者对自己及其在全球经济中的地位很有信心，因此企业必须尊重他们的价值观。安永大中华区零售与消费品行业主管合伙人郑铭驹表示：“于细微处见真功才能提升消费者满意度。中国的新零售时代才刚刚开始。中国不仅是一个巨大的高增长消费市场，在数字化采用率方面也已经走在世界前沿。中国作为一个巨大的‘孵化器’，许多重新定义零售的新行为、新趋势和新的商业模式正在诞生。”
来源：周到上海 作者：曹西京
