当一位98岁的高龄老人出行乘坐公交车，一路上会遇到些什么？昨天下午，在公交216路车厢里，就出现一位这样的老人，接着便有了暖心之事。
昨天下午，巴士三公司五车队216路的新泾五村终点站，出现了一位迷路的老太太。调度员陈慧芳给她测量体温后，一面关心着她，一面给她递上点心和茶水。接着，工作人员和老太太聊聊天，可发现老人家的思路有些健忘，家庭地址和个人信息情况都记不住了。为此，工作人员只好报警等待。
据驾驶员彭华健反映，老太太此前是从中山北路交通路上车的。上车时，她腿脚不方便，彭师傅还特地伸手帮她扶上车，安顿她坐下后才继续行驶。一路上，彭华健发现老太太一直自言自语的说话，神态一直有些异常，引起了彭师傅的格外注意。
当车辆行驶至天山西路剑河路，老太太准备下车，彭华建感觉不放心，立即停车，解开安全带后下车追问老太太要去哪里。彭师傅反复关心追问，得知老太太是迷路了。怕老太太一个人在外面走失有危险，彭师傅赶忙扶她上了车后安顿她稍坐片刻，接着将她带进调度室休息，随后报警等待。
民警赶来后，给老太太拍了照并经过大数据核查后，了解到老太太姓张，今年98岁了，家住宜川街道附近。家里人那边已经报警寻人了！
陈慧芳和彭华健扶着老太上了警车。老太紧紧握着驾驶员彭华健的手，不停感谢。民警也对工作人员的作为表示了肯定，说道：“帮助迷途老人送回家，虽是一件很小的事，但却给一个家庭带来安宁，感谢你们公交职工的细心观察和热情服务。”
来源：周到上海 作者：钟晖
