直管公房老小区怎么管理？一直是相关部门和街道社区面临的一道难解的题。4月14日，虹口区给出了答案。始建于1930年的该区四川北路永乐坊引入专业物业管理，使得90岁的直管公房小区面貌一新，居民在享受到专业物业管理的同时，心情也舒畅了，幸福指数大为提高。四川北路街道里弄房屋物业一体化项目永乐坊进驻揭牌仪式当天举行，这是虹口区首个旧式里弄小区实行物业一体化管理的小区。永乐坊弄堂自治委员会（简称“弄委会”）也同时成立。
四川北路永乐坊，位于山阴路历史风貌保护区内，辖区有11幢自然幢房屋，建筑面积14409平方米，小区共有居民417户1814人。长期以来，永乐坊小区由于是老式里弄的直管公房，基础设施薄弱，公共活动面积小、无停车位、绿化缺少且维护难，加上房屋状况普遍较差，物业职能缺位，居民无法享受完整的物业“四保”（保修、保安、保绿、保洁）服务，除了保修，其它“三保”服务项目只能由居委会进行托底保障，由志愿者承担，居委会则忙于补位，物业管理职责占用了居委会大量时间，影响居委会整体工作开展。
为了彻底改变这一影响居民生活质量的问题，四川北路街道协同区房管局、虹房集团搭建共治平台，探索旧式里弄小区直管公房管理新模式，弥补里弄房屋治理的短板，聚焦老式里弄小区保洁、保安、保修、保绿、综合管理等核心问题，精准改进传统管理方式，提高物业管理的专业水平和质量。通过以物业一体化管理的方式来统一整合物业管理，让居住在直管公房里的居民也能享受到高品质的物业管理服务，同时也让居委干部有更多精力投入到走访居民和开展居民区自治建设工作。
四川北路街道借鉴商品房小区业委会自治架构，结合老城区（弄堂）特色，帮助成立由7位弄堂居民组成的弄堂自治委员会，以议事协商会议的形式推进社区治理，引导社区居民发挥积极性，主动参与到小区物业管理和服务各项事务。同时，弄委会引入第三方专业管理机构，根据居民意见选聘上海佳灵杰物业管理有限公司承接永乐坊小区物业管理，推进小区精细化管理。
据了解，永乐坊这次进驻专业物业后，对标虹口区直管公房一体化管理标准要求，设置1个日常管理岗，配备4名保安人员、2名保洁人员，同时对小区门卫室进行改造、垃圾厢房功能提升、监控探头维护更新。逐步实现管理主体一元化、服务专业化、保障托底化、管理长效化的直管公房管理新模式。“我们已经在小区内增设了居民休息的座椅，以及添置了晾衣架，种植了绿化，今后还将听取居民意见，为居民做更多的服务”，上海佳灵杰物业管理有限公司永乐坊管理处负责人郑睿昕说。
已经在永乐坊居住了40年的黎湘表示，永乐坊过去破破烂烂，由于没有专业物业，环境脏乱差，弄堂里随处可见垃圾，居民只能各扫门前雪，怨言不断。这次有了专业物业来管理，弄堂面貌有了很大的改变，绿化、保洁、保安、维修都有专人负责。弄委会主任方琼说，这次引入专业物业来管理，提升了里弄小区的环境面貌和居民的居住舒适度，让阿拉居民享受到专业物业公司提供的物业管理。
四川北路街道负责人表示，该街道在总结试点现行经验的基础上，争取在二至三年内实现街道辖区内旧式里弄小区直管公房一体化管理全覆盖，让居民真切享受到幸福生活。
来源：周到上海 作者：龙廷恺
