“调度员，能不能赶快帮我查查看监控，我的儿子走丢了。”今天下午，市民周先生和他的父亲神色慌张地走进公交杨南枢纽站调度室，急切地询问着大家。原来，周先生的父亲带着孙子在枢纽站停好助动车后准备换乘地铁去公园游玩，可一眨眼的功夫，小孩就不见了。
由于调度室的监控是实时监控，不具备录像功能。看着心急如焚的家长，十一车队调度员、团支部负责人陶婧婷，党员行管员陈志刚等工作人员还是负责任地留下了小孩的照片及着装信息，以及大人的联系方式，继续帮助寻找。
“才走失一会，小孩肯定不会走远。”待家长离开后，调度员陶婧婷一边想，一边走出调度室继续在站点仔细帮助找寻。站点是敞开式的，一眼就能看到各个角落。站点有几辆停驶的公交车，于是陶婧婷留心的前往查看。
陶靖婷给小朋友喝水并且安抚他
此时，一辆停驶的公交车里传来了一阵阵哭声，陶婧婷急忙走进车厢，只见一个小男孩正缩在车厢里惊恐地哭泣。陶婧婷比对照片及穿着服饰，发现正是走失的小男孩，于是急忙把小男孩领进调度室，及时安抚情绪并联系小孩家长。
站点驾驶员们也拿出牛奶，饼干，巧克力等小零食哄他开心。终于，小男孩的情绪稳定了，慢慢放松下来，“爷爷带我去公园玩，停好车后，我一没留意，爷爷找不到了，我好怕好怕，怕遇到坏人，于是就躲进车厢里了……”
不一会，小男孩的家长及警察都赶到了。家长看到小男孩非常激动，连忙道谢：“感谢你们，不是你们热心鼎力相助，不是你们用心帮忙寻找，后果真的不堪设想……”。
公交车队提醒广大乘客，带小孩外出时一定要照看好，不要让小孩离开视线范围以确保安全。
来源：周到上海 作者：钟晖
