近日，市场监管总局与中央网信办、工业和信息化部、交通运输部以及应急管理部消防救援局，就消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级（OTA）等问题共同约谈了特斯拉，要求其严格遵守中国法律法规，加强内部管理，落实企业质量安全主体责任，有效维护社会公共安全，切实保护消费者合法权益。
特斯拉回应称，诚恳接受指导并全面自检自查。特斯拉将严格遵守中国法律法规，始终尊重消费者权益。对于消费者集中反映的问题，特斯拉将系统排查，切实落实消费者权益保护工作，进一步落实企业质量安全主体责任，有效维护社会公共安全，未来更好地助力中国新能源汽车市场良性健康发展。
从去年开始，特斯拉成为了汽车界的网红，股价不断刷出新高，创始人马斯克已经成为全球首富。但是，特斯拉的质量问题也是越来越突出。自燃、失控、失灵等等安全事故频频出现， 2020年下半年，被报道出的特斯拉“失控”事件就超过10起。
在江西南昌，有消费者购买仅6天的特斯拉Model 3，在使用特斯拉官方超级充电桩时突然出现故障，售后人员却“甩锅”电网，表示是因为电网电流太大。国家电网南昌公司随即表示，连接特斯拉电动车的，是特斯拉的专用充电装置，并不是电网电源线，而且当时电源线路电压并没有异常。
而在杭州的事故则更加离奇，在发生疑似“特斯拉失控自动加速”的情况后，车主致电特斯拉官方客服，可随后发现，车辆包括行车记录仪以及其他设置内容全部被删除了。
在全球市场，特斯拉的问题也是频发，近期甚至引发了最大规模的召回。
在著名的市场调研公司J.D Power发布的《2020年美国市场IQS初始质量调查》中，特斯拉排名垫底。2020年，美国《消费者报告》可靠性排名中，特斯拉位列倒数第二。今年年初，美国国家公路交通安全管理局正式致函特斯拉公司，认定两款车的触摸屏存在缺陷，可致安全风险，要求后者召回约15.8万辆Model S和Model X电动车。
来源：周到上海 作者：林劲榆
