量身定制,多管齐下护航花博会
从筹备、布展、正式展出,到最后的撤展期,此次花博会的整个生命周期长达半年,涉及人员从参展商、搭建商,到观众、志愿者、园林维护人员,不同人群所面临的风险也都不尽相同。为应对各时间段不同人群的人身及财产安全,中国太保划分出等11类人群,针对不同人群需求量身打造保障方案,并简化承保与理赔流程,最大程度地为客户提供便利。
与此同时,基于会展期内参观人员众多,中国太保配套1亿元的公众责任保险保障额度,并针对展期可能存在的天气因素影响配置了活动中断保险,多管齐下护航花博盛会。
创新加持,快捷提供线上化操作
不同于传统标的,活体花卉的价值判定在业内一直以来都是难点,过去的花展中一般都以约定限额的形式承保,而部分名贵花卉的实际价值往往远高于最高保额,展出期间一旦花卉受损,参展商的经济损失与理赔金之间将产生较大出入。对此,中国太保在本届花博会中针对部分名贵花木实施“一单一议”准则,确保为参展商提供全方位的安全保障。
对于参展商及展台搭建企业的展会责任险投保,则打通内部连接渠道,实现二维码扫码便捷投保,个性化保险方案多样呈现,全程线上化操作,从投保到出单只需要短短几分钟。根据此次花博会的拍摄需求,中国太保在主办方一揽子综合保险中还应用了无人机保险方案,对拍摄无人机机身载荷及其造成的第三者责任提供全面风险保障。
此外,中国太保还扩展游客的风险保障方案,将游客意外险灵活嵌入花博会官方购票系统中,实现游客自主勾选保险服务的操作。
总分联动,优质服务全周期陪伴
周到君了解到,为更有力支持花博会服务工作,中国太保此次举全集团之力,成立了以集团总部为牵引,旗下产、寿险协同运作的花博会百人服务团队。
太保立足于保险行业专长,基于多年来服务大型活动和场所的经验,根据国际风险管理标准和全生命周期风险管理理念,对花博会进行风险评估,定制了总保额逾3500亿,覆盖以主办方为主,参展商、商业主体、观众为辅的“1+3”个主体的全生命周期保险方案,对于在花博会园区红线内的人员做到“应保尽保”。
由于花博会展品及展览地点保障的特殊性,中国太保为花博会配备了巨灾气象局服务与卫生资源服务。风控服务团队则紧跟花博园区建设的各关键时间节点,提供多次场馆查勘、物流运输查勘服务。从布展期开始,中国太保总、分联动,风险查勘专业团队入驻花博会驻点巡查,对展台搭建、人员安全、公共区域等隐患风险点提出风控建议。同时,还有现场多项人员服务、专项理赔服务、应急救援服务等为花博会量身定制的贴心服务,共同助力花博会的顺利召开。
健康养老,专业化保障触手可及
中国太保为本届花博会开设了一个月的免费视频医生服务以及搭建舒适休息体验区,15秒内接听、在线随时咨询、便携式健康监测一体机身体检测等服务,为本届花博会提供强有力的健康管理服务支持。此外,设在花博会花艺馆的“太保家园”展区将展现生命灿烂绽放的美好家园,通过绿植展示与光影技术相结合,让参观者领略“太保家园”更绿色、更智能、更人文、更健康的社区特色。
来源:周到上海 作者:杨晓东