晨报记者 钱鑫 □张怡薇
2020年，商业领域在面对前所未有的波折时，展现出了强大的生命力和创造力。通过直播带货、发放消费券等一系列有力促销举措，又重现热闹景象，众多新开商业、首店、旗舰店在过去一年陆续亮相，再次彰显出了商业的力量。
首届“五五购物节”横跨5、6两个月，举办了重点活动170余项、特色活动1000余项，线上线下销售额共计5397亿元。9月，南京东路步行街东拓街区迎来正式开街，这意味着南京路步行街延伸至外滩。按照“经典优雅”的总体定位，东拓街区自西向东划分三个特色区域，集结了华为全球旗舰店、喜茶上海首家“黑金店”、韩国知名IP品牌KAKAO FRIENDS可可朋友、安踏奥运主题旗舰店等。下半年，先后推出“金秋购物旅游季”、“拥抱进博首发季”、“网络购物狂欢季”和“跨年迎新购物季”等四大主题活动后，12月，首届“上海在线生活节”拉开帷幕，美团、饿了么等8家重点电商企业共举办了24项主题活动，让消费者吃得放心，用得安心，玩得开心……
随着电子商务的快速增长和技术创新带来的强大动力，新餐饮、新零售等新服务业催生的在线新消费力量成为了消费者生活的重要组成部分，也是上海城市功能提升、产业升级的重要引擎。近日，市商务委公布了2020年的“上海商业成绩单”——电子商务交易额29417.4亿元。商品类网络购物交易额6877.9亿元，同比增长13.4%，电子商务的发展已成为2020年商业领域新亮点。
着力打造消费新场景
首届“五五购物节”期间，上海线上线下共实现销售额5397亿元。其中，线下实物消费总额2846亿元，环比增长11.6%；网络零售额达2551亿元，同比增长23.5%。据悉，“五五购物节” 作为全国首创的大规模综合性消费节庆活动，以“全城打折季”为主题，参与的线上商家超过52万家、线下商家逾10万家，举办重点活动170余项、特色活动1000余项，有力汇聚了人气和商气，重启了生产流通消费的良性循环。活动期间，上海地区快件数达5亿件，同比增长20.6%。“双十一”期间，全市实现网络销售额1649.2亿元，同比增长20.1%，排名位居全国城市第一。
下半年的“网络购物狂欢季”，联合各大电商平台、品牌、商圈商街，通过开展直播启动仪式、“云”播进博、直播盛典等主题活动，让直播电商在整个11月成为上海的城市新热点。此外，上海直播电商联盟成立，制定《关于促进本市直播电商创新发展的若干措施》，通过主体建设、行业融合、场景应用、保障措施等方面，促进直播电商创新和规范发展。
12月，首届“上海在线生活节”拉开帷幕，美团、饿了么等8家重点电商企业共举办了24项主题活动，让消费者吃得放心，用得安心，玩得开心……
通过上述重点节庆活动，各大电商平台的踊跃参与，发挥出了电商大平台、大流量优势，“线上发券+线下消费”、“平台+商场” 等营销新模式成为竞合双赢的有效途径，深度激活了上海消费市场，最大限度地促进了消费回补和潜力释放。
产销融合带动制造品牌发展
从去年11月至年底，市商务委联合市经信委、市国资委举办“上海制造品牌在线购” 活动，围绕汽车、化妆品、纺织、服装、食品等10个领域，开展四大主题活动，组织超过100项直播活动，推进电商平台与品牌、商家开展对接合作，并给予流量支持和便利服务，推动制造企业整装亮相、品牌焕新。同时，积极培育网络新品牌，打造面向垂直领域、细分客群的新消费品牌。支持拼多多推进“新品牌计划”，设立老字号和新锐品牌专区，帮助外贸品牌对接内需新市场。推动喜马拉雅通过搭建品牌电台、共建品牌IP、跨界联名等方式，与老字号、品牌企业开展合作。
为放大进博会的溢出效应，市商务委积极推动本市电商企业加入进博会上海交易团，组建进博会跨境电商采购联盟，依托“6天+365天”常年展示交易平台，建立高品质消费品、进口综合服务等平台。落实推进丝路电商发展，推进与越南、新西兰、智利等地电商产销对接、市场合作、信息共享。
推进新终端建设
实施《上海市推进新型基础设施建设行动方案（2020-2022年）》，发挥本市“新终端”工作牵头作用，做好“新终端”21项重点工作、27项具体项目的定期汇总和跟踪协调。加快智能快件箱等智能末端配送设施布局建设，压实企业责任主体，协调邮政、卫健、教育、民政、规资等部门及区商务部门，推进智能快件箱在医院、学校、社区等场景布设，三年内计划新建智能快件箱1.5万组，2020年已完成建设超5000组。加大政策支持力度，将智能快件箱纳入公共服务设施相关规划，配合市房管局制定智能快件箱建设实施意见和建设导则。引导叮咚买菜、每日优鲜等生鲜电商企业，优化前置仓空间布局和建设规模，推进冷链物流体系建设，已新建改建144个生鲜前置仓和1个城市分选中心。
抓紧抓细抓实
疫情防控相关工作
自上海启动防疫工作一级应急响应以来，实施电商平台物资供应日报监测，保障线上物资销售畅通。协调电商企业通过扩大进口、协调供应商、挖掘供应潜能等方式，增加生活必需品货源。疫情期间，京东、天猫超市、拼多多等本市大型综合电商平台生活物资供应稳定。
全面梳理企业实际困难和需求，落实落细政策扶持。帮助美团点评、叮咚买菜、天猫超市上游供应商等开具主副食品保供企业证明，为重点电商企业发放近3000张物资保障绿色通行证。
指导督促电子商务协会、网购商会等发挥行业自律作用，通过发布防控指南、倡议书、宣传典型做法等方式，引导本市电子商务企业做好疫情防控、主动承担社会责任。饿了么、美团等平台创新推出“无接触配送”服务，降低派送人员和用户的接触感染风险。协调解决美团、达达快递等电商快递和外卖配送平台口罩250万余只，缓解企业口罩紧缺问题。
力求促进消费提质升级
2021年，将抓住数字经济发展契机，紧紧围绕打造“国际数字之都”和建设“国际消费中心城市”，以商业数字化转型建设为主线，加快推进商业领域数字化融合与创新，促进消费提质升级。
积极推进商业数字化转型，出台本市推进商业数字化转型实施方案，推进新流通、新零售、新服务发展；推进直播电商高质量发展，发布本市推进直播电商高质量发展三年行动计划，推进直播与商业、制造业、农业、贸易等融合发展；健全数字消费基础设施布局，构建高效、快速、柔性的城市电商配送体系建设，推动生鲜、餐饮、药品等即时配送场景的广泛应用；进一步优化商产融合，落实电商带动上海本地制造品牌销售的长效机制，鼓励电商平台和外贸企业开展合作；扎实做好电子商务对口支援及交流合作，组织开展云、贵、青、疆等对口支援地区支援协作，推动重点电商平台开展专项合作和产销对接；深化长三角电子商务联动发展，推进长三角电子商务中心建设，加快集聚知名电商及供应链企业，形成技术新颖、特色鲜明电子商务集聚区；完善电子商务发展的治理体系，全面开展《电子商务法》宣贯落实，开展电子商务地方性法规修订的调研，研究制定电商标准规范。
来源：新闻晨报 作者：钱鑫/张怡薇
