随着网约车的出现，“出租汽车”的涵义更加广泛，包含巡游车和网约车。近日，市道路运输局起草的《上海市巡游出租汽车预约服务管理规定》（以下简称《规定》）正在公示，征询社会公众意见。《规定》显示，调度服务时不得向驾驶员提供议价、加价功能及显示目的地、乘客详细信息。
市道运局表示，为解决司机挑客拒载问题，同时考虑乘客隐私，《规定》进一步限定预约调度服务信息内容，信息中不得显示目的地及含有乘客详细信息，《规定》直接明确了预约调度服务主体不得提供或变相提供议价、加价功能及显示目的地、乘客详细信息的预约调度服务方式。
《规定》还明确， 车辆承接预约服务业务时，由出租汽车企业将该车辆的顶灯营运状态显示调整为“预约”。如遇承接预约调度服务业务的车辆无法按时到达，应及时重新调派车辆，确保乘客用车需求；全程监控预约服务业务的承接执行情况，并保留相关信息记录以备查询。
对出租汽车驾驶员，《规定》要求其应当遵守的规定包括：不得承接具有议价、加价、乘客详细信息等功能的预约服务；在载客状态时不得承接预约服务业务，不得操作相关设备；乘客到达目的地后，应按计价设备显示金额收取运费，不得向乘客收取违反行业相关规定的其他任何费用；驾驶员承接预约服务后，未经乘客或预约服务主体的同意，擅自中断预约服务，视作拒载。
目前，预约调度服务费的收取存在暗箱操作的可能性。因此，为进一步明确预约调度服务费公开化，保障乘客合法权益，《规定》明确要求提供预约调度服务的主体收取预约调度服务费应明码标价。
来源：周到上海 作者：钟晖
