两名女大学生本想花19.9元体验特惠古装写真摄影，哪知到店之后，额外的服装费、化妆品费、照片精修费……最终两人一共在影楼“消费”了近3万元，无法承受如此高昂费用的两人更是被迫开通网贷来支付。
越想越不对劲的两人要求影楼退款，却反遭“威胁”，无奈之下，两人只好将影楼告上法庭。2月2日，上海市虹口区人民法院公开审理了该案，虹口区检察院认为，影楼的行为涉嫌欺诈消费者，派检察官出庭支持起诉。本案将择期宣判。
19.9元的拍摄套餐竟“加码”到1万多
小李和小陈（化名）是两名在校大学生，2019年年底，在视频网站上看到了一则“19.9照古装写真” 广告，两人非常心动，寻着广告找到了位于虹口区的“艳域东方古装摄影”， 据两人回忆，到店之后，影楼的工作人员非常热情地向她们推荐了各种拍摄套餐，而对于“19.9元的促销套餐”，工作人员却非常冷淡，可以选择的拍摄服装也非常局限。
考虑再三，小李和小陈最终选择了一份价值1100元的双人套餐，并和商家签署了协议。
然而到了拍摄当天，价格还在持续加码。尽管套餐中包含了基础化妆、服装搭配等等事项，两位女生也事前准备了胸贴等拍摄道具，但影楼的工作人员仍旧各种言说她们购买额外的化妆品和拍摄道具。
他们（影楼工作人员）要求我们买化妆液，说不用那种化妆液会很容易过敏，而且一买就要求我们买12支。”
于是，拍摄当天两人又花了1588元。
就当两人以为花钱终于要花到“尽头”了，哪知道选片当日，还有花钱的款项等着二人。按照双方合同约定，小李和小陈可以一人挑选17张精修成片，可是选片师傅却非常“强势”，拿着控制选片的遥控器不让小李和小陈碰，删删减减之后，还是保留了120张照片，还“建议”她们订购了相册、相框等一系列周边产品。同时，影楼要求她们每人再支付1.2万元，总金额2.4万元。
影楼里面五六个人围着我们，我们完全不知道应该怎么办了。”
小李和小金在“压力”之下只好又在新的订单协议上签了字，两人更是在工作人员的“指引”之下，开通了花呗、分期乐，还向家人借了钱，勉强凑够了1.81万元。当天，两人用了近5个小时才走出影楼。
影楼店长坚持不肯退款
回到学校后，小李和小陈回过神来，意识到自己可能被“套路”了，于是微信联系影楼要求删减照片，多次要求退款都被拒绝，影楼甚至还称，如撤销合同就算违约，要向她们索取违约金和赔偿金。
无奈之下，两人向虹口区消保委投诉，并向虹口区人民法院提起诉讼。原告代理律师认为，两位消费者在签合同时受到了影楼的诱导及胁迫，合同并非自己的真实意思表示，且当晚就提出了变更合同请求，对方理应予以配合。
在庭审现场，“艳域东方古装摄影”的刘姓店长明确表示拒绝退款，坚持称消费者完全是自主消费，并不存在强制消费或者欺诈的情况。
而且店长再三强调，2.4万元的合同无法更改或撤销，因为影楼已经向第三方工厂下单，如果会造成影楼的损失，消费者必须支付违约金，而金额高达订单的90%。但截至开庭为止，被告也没有按承诺发过精修的照片和相框等周边产品。
大众点评上差评累累
虹口区检察院认为，影楼的行为涉嫌欺诈消费者，派检察官出庭支持起诉，出庭支持起诉的虹口检察院检察官指出，该影楼已是劣迹斑斑，最近一年多来，仅虹口区消保委就接到了40多起投诉，还有一些消费者直接起诉到了法院。种种证据表明，这家影楼存在大量故意诱导、胁迫消费的行为。
记者在“大众点评”App上搜索“艳域东方古装摄影”不少的消费遭遇和小李、小陈二人非常相似，一位消费者在留言称“工作人员在选片环节服务态度很差，打包底片需要额外支付一万多的费用，不会推荐给任何人。”
因原告拒绝调解，本案将择期宣判。
来源：周到上海 作者：荣思嘉
