一直以为“远亲不如近邻”不再适合当代邻里关系，但当昭通路居民区（福州路以南区域）的居民们被集中隔离的那一刻，大家心中的那扇门终于对邻居敞开了。回想起过去的十多天里，邻里互助，让在集中隔离点工作的吴余辉心里充溢着阳光般的温暖。
作为街道的一名机关干部，自疫情暴发后，吴余辉第一时间被安排在集中隔离点工作，面对近400位居民，要做好每一项工作，对接好每一个环节，他坦言压力很大，责任更大。吴余辉告诉记者，封闭管控一定程度上会给居民带来一些不便。一方面，待在封闭的空间里，难免会出现焦虑、烦躁、抑郁等不良情绪；另一方面，封闭管控期间，生活物资采购等也会出现不便。这个时候，亟需温情服务跟进，以缓解焦虑情绪和生活不便，“身为工作人员，我们一定会尽自己最大的能力去帮助居民解决困难，但事事做到面面俱到，时间和精力上都是不够的。”
（图说：吴余辉）
但让他没有想到的是，在一个小小的微信群中，邻里之间的力量相继迸发了，居民们深受感动的同时，吴余辉的心也被温暖了。
回忆起第一天集中隔离时候的场景，吴余辉历历在目。“当时为了沟通方便，我们建立了一个临时微信群。”吴余辉说，因为刚到隔离点，有的居民内心有些不安情绪，工作人员就第一时间就在群里积极疏导，但要想立刻缓解也是达不到的。这时候，一些居民主动在群里跟进解释，“效果真的好啊！所谓同一屋檐下的感同身受的确很有说服力。”
再到后面，微信群的力量愈发凸显出来。居民有猜测，及时科学引导；居民有情绪，马上进行安抚；居民有困难，第一时间相互支持。从群里讨论到落地实施，邻居间互相帮扶、互相监督，形成了隔离点内部互助式抗击疫情的良性循环，“隔离不隔心”已经成了大家共同抗击疫情的道德准则。十多天的隔离，让那些平日里见面不打招呼的邻居们，在这段时间慢慢熟络起来，有的居民甚至还找到了小时候的伙伴。“疫情也使大家变成了‘战友’，群里有位姐姐格外乐观，用她的话说，既然没法出门就把隔离当成一次修养。” 这位居民姐姐每天都会将自己练习跳舞的视频分享到群里，让有兴趣的居民可以跟着学，曼妙的身姿加上她积极乐观的态度，无形中在感染着身边的人，大家在群里一起守望胜利。
居民之间互通有无、守望相助，还突显群众自治力量。这点上，吴余辉也很有感触，疫情防控，考验着基层治理能力，特别是封闭管控情况下，如何解决好隔离居民各式各样的难题，也需要外力助力，离不开自治的力量。吴余辉告诉记者，在集中隔离的第7天，居民需要进行第二次核酸检测，检测前需要每个人在小程序上提前预约，生成二维码。对于年轻人来说，这并不是什么难事，而在这个点位上，近一半以上老人手机操作着实有些困难。当工作人员还没有来得及梳理人员信息的时候，群里几位热心的居民就自发地帮助大家进行预约，“有位居民前后差不多帮忙预约了50多个居民的信息。” 吴余辉说道，“本来是我们工作的微信群一下子变成了邻里之间的互助群，相应地补上了缺位，让人觉得很温馨、很温暖。”居民变成了志愿者，自发地实现了群防群治、联防联控作用，无形中增强了合力攻坚、战胜困难的信心与能力，在人人为我、我为人人中收获着温暖，汇聚着力量。
此次疫情期间，这个微信群发挥了大作用，不仅成为大家防疫知识的交流群，也有力地推动了邻里之间的互助。“这是社区建立的新型邻里关系。主要原因是一个群体受到外部的压力，内部开始变得团结起来。”吴余辉说，希望疫情过后，这种新型关系在没有外部压力后仍然能继续保持和发展下去。
（该视频是居民为医护人员精心制作，表达感谢之情）
【记者手记：守望相助中浓厚了邻居情缘】
疫情之下，邻里之间互助友爱的点点滴滴，让这场“战役”中流淌着暖人的温情。一个贴心的举动，一句温暖的话语，一个及时的帮助 ，不仅展示了无私的邻里情，也是共守家园责任心的体现。在外滩街道，每天都有许多类似的事情已经或正在发生，这些举动或许算不上多么轰轰烈烈，但足以温暖人心。
风雨过后终见彩虹，在所有人的努力下，在各方力量的通力配合下，我们必将打赢这场疫情防控阻击战。
来源：周到上海 作者：李洁
