创新的情景式案例演示、模拟的小品式现场演绎、突破常规的团队TED演讲……12月18日，徐汇区在全市率先举办了一场企业服务专员营商技能大赛。
记者从徐汇区总工会了解到，大赛以赛代训、以案说法，结合关于《上海市优化营商环境条例》《上海市促进中小企业发展条例》的闭卷答题、服务企业应知应会知识的现场抢答等环节，为来自13个街镇营商服务代表队的40名企业服务专员搭建了交流经验的平台，进一步强化了他们对营商服务政策的掌握程度。
用演讲精准传递政策，用小品演绎精彩服务故事
比赛中，徐汇中城队带来了故事《招商蓝图自始绘——徐汇“瑞创谷”诞生记》；健康枫林代表队表演了小品《如何当好“金牌店小二”》；率“土”之“滨”队、康健齐心队等两支队伍带来了《亲邻斜土，营商沃土》《与企同行，与企同心》等哲思式的演讲；龙腾滨江队在表演《独木不成林，森在西岸那里独美》时进行了颇具诗意的演绎……
他们在演讲中精准传递了服务企业的政策，用小品演绎了服务企业的精彩故事。
通过赛前培训，体会优化营商服务的意义内涵
据悉，在徐汇区工商联、发改委等单位的大力支持下，各参赛队都在赛前接受了多轮综合培训。
来自天平天虎队的企业服务专员涂昱辉告诉记者，作为一名从事营商服务时间不长的新手，很高兴有机会接受系统、全面的赛前培训，为做好营商工作打下了扎实的基础。在创编和排练案例小品的过程中，他和团队同事更深入地思考了应该如何为企业服务，也更深地体会到了优化营商服务的意义和内涵。
用一场营商服务技能大赛，为优化区域营商环境“助攻”
敢于担当、热忱敬业的“店小二”精神是营商环境的一面金字招牌。徐汇区总工会相关负责人告诉记者，此次营商服务技能大赛是徐汇区召开优化营商环境推进大会后，区总工会为优化区域营商环境“助攻”的一次主动尝试。
通过和区商务委联合搭台，以技能大赛的方式让企业服务专员亮相赛场，让大家通过比赛来知不足、补差距，更好地为徐汇区继续优化营商环境来助力。
下一步，徐汇区总工会将继续联合区商务委、区营商服务中心等单位，为持续优化提升区域营商环境、加强徐汇“两翼一体”营商队伍建设、不断提升增强广大“中小企业服务专员”的服务本领继续助力。
来源：周到上海 作者：何雅君
