“一茶一坐关店”的消息近期引起了很多市民关注，怀旧之余，“如何退卡”也成为了持卡消费者关心的问题。近日，市预付卡协会及一茶一坐官方微信号均发布了《退卡公告》，消费者可以通过登记申请，在公示后获得退款。
相比此前部分企业突然“跑路”，致使消费者求助无门的新闻来说，这回一茶一坐的“告别风波”就目前来看还是能够得到平稳的解决。业内人士提醒，消费者在“办卡”前还是需要多多留意，尽可能规避“掉坑”风险。
明年3月23日起将公示一茶一坐退卡登记信息
在上海经营了十几年的一茶一坐要关门了——这一消息，周到君是从上海单用途预付卡协会的官方微信号上获悉的。一则《关于上海一茶一坐餐饮有限公司预付卡退卡公告》近期先后在“上海单用途预付卡服务平台”公众号以及一茶一坐官方微信号上发布，公告上表示“现由于‘一茶一坐’出现门店关闭歇业、预付卡无法正常兑付问题，为维护消费者权益，上海一茶一坐餐饮有限公司在虹口区商务委员会监督下，委托上海市单用途预付卡协会开展‘一茶一坐”预付卡退卡工作，相关办法以此公告为准。”
自即日起至明年3月19日，消费者可以通过公告上的二维码进行申请登记。2021年3月23日起至29日，“上海市单用途预付卡服务平台”微信公众号将公示有效退卡申请登记情况，公示期结束后将根据退卡申请总金额按比例向申请者退款，退款期为2021年3月30日至2021年4月26日。如登记期结束，不在退卡登记公示名单中的持卡人，不再受理退卡。
周到君扫描了二维码看到，消费者在进行退卡登记时，需要填写持卡人姓名、会员卡号、绑定手机号、预付卡原件照片、申请退卡人手机、申请退卡人有效身份证件号和证件照片，以及支付宝退款账号等信息。
登记消费者有望拿回储值卡余额的40%以上
而在点评网站上搜索“一茶一坐”，显示出的七宝万科店和江桥万达店都已标注“暂停营业”，另一则靠近地铁七宝站的门店词条中，“商户电话”一栏显示为“暂无信息”，评论中6月还有网友的消费评价，之后便都是“这家店还开着么”的提问，不少消费者都表示自己办了储值卡，想要尽快使用或是咨询退卡事宜。
根据此次的《退卡公告》，持卡消费者至少有望拿回一部分储值金额。根据2019年1月1日起实施的《上海市单用途预付消费卡管理规定》要求，“一茶一坐”作为上海单用途预付卡协会的会员单位，每年会把发卡总量的40%折算成金额，作为专门的存管资金，原则上消费者登记退卡后有望获得超过现持有储值卡余额的40%以上。
“办卡”多留意，消费少“掉坑”
近年来，餐饮、健身、美容美发等行业发卡企业突然“跑路”，消费者求助无门、血本无归的新闻屡见不鲜。而”一茶一坐事件”中，因为《退卡公告》的发布，也给不少市民吃了一颗小小的“定心丸”——在政府部门和协会的协调下，虽然依然会面临一定的损失概率，但消费者也能尽可能争取到最大的利益。
业内人士指出，自《上海市单用途预付消费卡管理实施办法》正式实施后，“上海市单用途预付消费卡协同监管服务平台”也随之上线。平台会对提供了了发卡和经营信息的经营者行为进行数据化管理，有助于不断提升消费者风险识别、防范能力，拓宽消费者咨询、投诉途径。而消费者在购买预付卡前，应认真查看发卡企业的营业执照和经营范围，是否有商务主管部门的预付卡备案，同时也可以通过登录上海单用途预付卡网站等方式查看发卡企业基本信息、备案情况、商务诚信等级，了解商家的信誉情况，尽量选择信誉度高、规模较大、是协会会员的发卡企业，降低消费风险，“此外还应明确预付卡的使用范围、期限、功能、退款、违约责任、赔偿方式等相关条款和责任，并让发卡企业把承诺都写入协议里，不能轻信发卡企业的口头承诺。”
来源：周到上海 作者：谢竲
