10月底，供职于上海达飞国际船舶管理有限公司的丹麦人Lars为自己在中国的去留忧心忡忡，几天以后他的商务签就要过期了。虽然公司替他办了暂住证，但如果能拿到外国人来华许可，他就可以顺理成章地留在中国安心工作。
11月1日，公司替Lars向临港新片区人才服务中心递交了外国人来华工作许可申请。外国人来华工作许可分A、B两类，A类一般需要10个工作日出结果，B类则是15个工作日。Lars做好了等待的准备，没想到，第五天就收到了通知：“工作证完成审批了，而且还是等级最高的A类”。
Lars喜出望外，催促公司HR快点把工作证拍给他看。
从半个月到五天，丹麦人Lars能免去夜长梦多的烦恼，源自临港新片区自今年11月1日承接外国人来华工作许可审批权后高效的办事效率。
■上海达飞国际船舶管理有限公司代表领证
今年11月1日，在市、区审改部门及各委办局的指导与支持下，临港新片区管委会完成第二批集中行使行政事权的交接并正式行使。第二批行政事权共653项，其中涉及人才服务的就包括外国人来华工作许可审批权，还有人力资源服务许可审批事权。
同样感受到“临港速度”的，还有上海兆均人才服务（集团）有限公司。今年，公司扩展经营范围，由原来的劳务派遣拓展到职业中介，办理人力资源服务许可证势在必行。
“11号，我在网上提出申请。11号下午，临港行政服务中心的工作人员就给我们打电话说材料通过可以来现场领证了。12号我到了现场，一个小时都不到，就拿到了许可证。”
兆均的人事经理陈海华兴奋地说：
收到通知来领取许可证的时候太意外了！这张证书，从申请到拿证，仅仅过了24小时！早就听说过‘临港速度’，但是真的没有想到会有这么高的效率！
人力资源服务许可证，法定在20个工作日内办结。从20个工作日到24小时，从“天”到“时”，新片区“店小二”们用实际行动改写了行政办事的计时单位。
■上海兆均人才服务（集团）有限公司企业代表在窗口领取许可证
“临港速度”的背后，是管委会优化业务办理流程的工作机制和主动服务企业的工作意识。
从9月开始，管委会就承接事权做了充分的前期准备，研读政策文件学习、学习业务经验、开通系统权限、人员指导培训。
负责人力资源服务许可事项的临港新片区党群工作部（人力资源处）唐娴俊告诉记者，在承接人力资源服务许可事权过程中，在学习了多地经验的基础上，临港决定跨前一步，优化业务流程，把审批通过的确认前移到线上，提前做好制证的所有准备工作，只要企业现场提交的材料和线上一致，就能零等待取证。
为了节省企业在现场的等待时间，第一次办理该业务的唐娴俊和同事们打通流程，提前向市局领取了足量的空白证书，同时抓紧采购特殊打印机。
■拿到许可证的企业代表
从数日到一日，“临港速度”不仅得益于流程的优化，更来源于办事专员与企业积极对接、主动服务的办事思路。
在兆均提交申请后，唐娴俊和同事们立马就展开初审复审工作，经审核资料符合要求后主动联系企业，告知对方随时可以来领证了。
主动服务的意识，也是达飞船舶工作人员对新片区管委会最深刻的印象。今年7月，达飞因为拓展业务的需要，把注册地迁到了临港。体验过多地办事风格的达飞人事经理胡静在对比中感慨临港“店小二”们主动服务的意识：“临港的办事人员会主动告诉我们材料合不合格，还缺了什么，还建议我们申请流程更快的A类工作证。”
胡静告诉记者：
不仅如此，临港工作人员会经常在企业群里转发、解读临港的人才政策，线下也有很多活动，帮助我们了解新片区的人才政策和服务。
临港新区管理委员会党群工作部副部长杨武介绍道：“在临港新片区揭牌后，《关于支持中国（上海）自由贸易试验区临港新片区更加便利更加开放地引进外国人才的通知》发布，放宽新片区引入外国人才标准。现在外国人来华工作许可的审批权下放了，引进外国人才的工作实现了闭环，人才能第一时间能享受到优惠政策。”
杨武说：
“我们认为，优惠政策很重要，优质的服务更重要。新片区推出了企业+人才双专员制度，定期走访企业，和企业负责人面对面沟通，把最新的人才政策送上门，现场解答企业的疑问，为企业设计个性化的方案，帮助企业用好政策、用足政策。”
下一步，我们将加强统筹协调，推进“店小二”服务再往纵深拓展，利用互联网+监管系统对接市场监管局数据，当获取已发营业执照的企业信息后主动提醒企业抓紧办理许可证，督促企业及时办证，顺利开展人才服务业务。未来，我们还将着力打造数字化台账系统，实现数据可查询、可分析，进一步提高管理效率。”
来源：周到上海 作者：唐玮
