方东居民区位于松江区中山街道南片老城区，60岁以上老年人占了总人口的30%。为了更好地服务社区老人，提高老人的幸福感和归属感，方东居民区围绕老年人“老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所为”的工作目标，以党建为引领开展“敲门行动”自治项目，为老年人带去更多精神上的关爱和生活上的便利，不断激发社区自治活力，营造温馨和睦的社区氛围。
常敲空巢老人门 嘘寒问暖送爱心
居委会在日常民情走访中，了解到老年人对生活服务以及精神慰藉有着迫切需求。为切实解决好这一难题，居委会对区域内的失独老人、空巢老人家庭进行了全面排查，成立了“敲门行动”小组-“老伙伴”团队，共计16名志愿者加入。
小组成员按照“一天一敲门、一周一帮扶、一月一轮换”的方式与80余位独居老人定向结成帮扶对子。为了更好地服务这类特殊人群，志愿者每日定时敲门探望，与老人聊天，帮助老人料理家务、法律咨询等，了解老人的生活情况、身体状况，及时帮助老人处理遇到的各种困难。对于生病的老人，及时上门探望送医喂药，遇上严寒酷暑天还会增加敲门次数。
常敲困难群众门 排忧解难送贴心
如何才能及时了解居民的呼声、掌握社情民意，如何更好地为居民服务、把社区建设好、管理好，方东居民区两委班子一直在积极探索。
随着时代的变化，坐在办公室里等着居民来“说事”已不能适应社区发展的要求，于是居民区以党建为引领，组织党员志愿者、居委会工作人员按照区域划分，来到居民家中“串门”，听民情，知民意，解民忧。深入到社区居民家中，同居民们聊天沟通，最直接、最真实地听取群众心声，了解群众需求，做居民的贴心人，将民情走访制度落到实处，做到走访全覆盖,确保社区居民群众的民主权利和意愿能够实现，为居民排忧解难送贴心。
常敲独居老人门 睦邻之家送欢乐
为丰富老年人的精神文化生活，使社区老人能走出封闭的家门，融入社区这个大家庭，居民区成立了“快乐老家”活动驿站。
由“花样姐姐”团队挖掘社区内的文艺爱好者，组建了“墨香园”书法班、“夕阳红”读书小组、“秋韵”老年人合唱队，开展内容丰富、形式多样的活动，为社区老人搭建展示才艺、沟通交流的平台。“花样姐姐”团队还挖掘热心公益的志愿者，为社区志愿服务输送新鲜血液,不断扩大志愿者队伍。同时，居委会不定期举办文明礼仪、保健养生、法律维权等各类讲座，使活动驿站成为老有所教、老有所学的学习驿站。
常敲邻里友善之门 安全守护送平安
为了维护小区秩序的平安稳定，消除社区不文明现象，方东居委会广泛动员社区内的“五老”（老党员、老积极、老干部、老教师、老组长）组成“天天敲门组”志愿服务队。他们在一些重点部位设防巡逻，走进各个街巷，排查安全隐患，检查消防器材通道，为居民协调矛盾，守护一方平安。“天天敲门组”志愿服务队还对自身不能解决的问题及时上报相关部门，大大加强了社会治安综合治理能力，提升了辖区居民生活的安全感。“天天敲门组”志愿服务队把居民坏的习惯敲走，敲回邻里关爱，为居民敲响安全警钟！
“赠人玫瑰，手有余香”，方东居民区“敲门行动”，不仅为社区孤寡老人提供了生活上的便利，同时也搭起了邻里之间的“连心桥”，使社区这个大家庭真正成为居民们内心温馨的港湾。
来源：周到上海 作者：张益
