今天,第三届进博会将正式开幕,来自沪上40所高校的进博会志愿者们也陆续正式上岗,站在这个属于中国更属于世界的大舞台上,展现中国青年一代的奉献、责任以及担当。他(她)们准备好了吗?他(她)们,准备好了!
全方位上岗培训成为一名合格的小叶子
成为一名合格的小叶子,上岗前的培训自然必不可少。
历经三年进博会,今年成为一名合格的“小叶子”则更为严格。每个志愿者要经历校级培训,市级网课培训,巡馆行动等流程后,闯过这些“关卡”,他(她)们才能上岗。此外,新增的“小叶子”讲师团、巡馆反查问卷机制,则更是完善了培训体系。
今年,为配合做好第三届进博会期间的疫情防控工作,团市委研究制定了《志愿者疫情防控专项方案》和《高校志愿者疫情防控工作指引》,协调指导高校按照“一校一方案”要求制定各校志愿者防疫专项方案,保障志愿者做好自身防疫。

学校里,小叶子们首先要完成针对性的课程。进博外事交流技能培训,介绍进博会相关情况,传授外事场合交流礼仪;口语培训告诉“小叶子”如何提升口语表达,规避不恰当交流方式;安排团课培训,侧重进博会情况;根据今年疫情防控的要求,今年增加疫情防控专项培训等等。每所学校根据不同的岗位,都会有各自专业的培训课程。
经历了校级培训后,上海市青年志愿者行动指导中心为所有“小叶子”准备了课程大礼包。今年的市级网课重点培训课程早在9月就已经开录。党课、团课学习,跨文化交流及志愿者外事接待,志愿者心理抗压能力培养,志愿者沟通能力等,一共涉及10门课程。
这其中,“小叶子”讲师团带来的重点岗位讲解培训可谓是今年培训的新亮点,听听前两届的师兄师姐们怎么说,这些经验你们到时候一定能用到。

理论知识学好了,“实战”也便随之而来。巡馆,每年都是志愿者在馆内进行现场培训的一项重要内容,路线包括0米层、8米层、16米层,来自志愿者服务保障小组的带队老师会对场馆、展厅和重要标示进行详细介绍,结合地图和实地行走,帮助“小叶子”更快地熟悉场地。
今年一套《第三届进口博览会志愿者Safari行动测验题》,更是成为了志愿者上岗前的“试金石”。国家会议中心(上海)的别称是?哪个登陆厅出入口不是位于8米层?20题涵盖了重要场馆位置、名称等志愿者必须掌握的信息。
另一套测验题则更聚焦场馆交通,如进博会期间可从P1停车场乘坐轨道交通接驳线去以下哪个地铁站?以下哪条公交线路不是在P1停车场附近的?这些,他(她)们答得上来,才是一名合格的上岗前志愿者。
全方位保障措施让小叶子无后顾之忧
从11月1日起,同济“小叶子”们齐聚四平路校区干训楼南楼,开启了一段“不一样”的集体生活。
上海交通大学的进博会志愿者,则集体入住学校2019年新建的国际化园区——南洋北苑。还有上外对进博会期间入馆志愿者,同样全部集中安排住宿……

为了能够确保“小叶子”安全、有序地服务好进博会,沪上各大高校纷纷行动了起来。走出寝室,和来自不同学院不同年级的“小叶子们”组成了新的室友伙伴,实现“住宿点-场馆”闭环管理,这成为了今年小叶子们的一种全新体验。
全方位的保障,可还不仅于此。除了志愿者餐食,每天还有2至3波不定期投食,奶茶、炸鸡、马铃薯喜饼、干果包⋯..让志愿者吃好、睡好、服务好。从学业、生活、场馆工作和校内工作等小叶子们所思所想的方方面面,配备专人负责,点对点对接。
由于今年疫情的特殊性,上岗前的精心准备,各个高校更是一丝不苟。所有志愿者在上岗前需接受两次核酸检测,结果为阴性后方可上岗服务。上岗后,还会为志愿者配备智能手环实时测温,每天测温三次。你们安心在前方服务,后方,母校是最坚强的后盾。
全方位健康管理防疫工作一刻也不放松
监督体温数据监测,成为这届进博会“小叶子”的一项管理工作的日常。自10月10日起,全体志愿者开展为期14天的体温监测,并每日上报异常状况。
与此同时,志愿者服务保障组还为志愿者配备充分的防疫物资,开展全员疫情防控专项培训,同时配发《第三届中国国际进口博览会志愿者新冠肺炎疫情防控指南》。

对于防疫防控,各大高校同样也是高招频出。
华东理工大学给“小叶子”的服务保障包由绿色的“爱心防疫包”、蓝色的“青春能量包”、紫色的“暖心补给包”组成。防疫包里准备有电子体温计、“华理香”免洗洗手液、抽取式消毒湿巾和小花梨定制款一次性口罩。
上海中医药大学的“中医防疫健康包”里,中医特色口腔喷雾,申小杏医用口罩,中医药植物免洗手消毒液,“五禽戏穴位敷贴”以及“进博会防疫特别版香囊”,让小叶子们口、鼻、手和穴位的健康,一个也不落下。还有东华大学,除了一次性口罩和免洗洗手液外,东华“小叶子”的专属口罩可是十分炫酷的。
志愿者服务保障组为志愿者配备了充分的防疫物资,开展全员疫情防控专项培训,同时配发《第三届中国国际进口博览会志愿者新冠肺炎疫情防控指南》。
本届进博会里,60名来自上海健康医学院的医学生组成“小叶子”爱国卫生与健康教育志愿者队伍,由上海市健康促进中心和青浦区卫生健康委员会12名专业人员带队,共同开展进博会期间的健康卫生知识宣传、健康防疫提醒、劝阻违规吸烟、室外吸烟点引导指示等志愿服务。
“小叶子”们还认领了许多手持牌,通过各自分场地的“暴走”,将“戴口罩”“不扎堆”“勤洗手”等健康小标识的中英文提示,向参展观众予以强化。
来源:周到上海 作者:杨青霞
