“领克的用户群体，85后占了40%，85-90后占的2/3，其中02车主30%以上是女性，03车主、03+车主基本是90后，我们刚刚投放的06，则是面向Z时代的消费群体。”这是在刚刚结束不久北京车展领克展台，领克品牌副总陈思英告诉媒体的。
“知道领克的车主很年轻，但没想到这么年轻！”在场的媒体都不约而同感叹道。对此，陈思英认为，领克品牌的年轻化已经进入到新的高度。“我认为消费者关注点已经发生了变化。过去消费者买车更多觉得是自己身份的象征，现在更多的是认为买车是品位之选。”他认为现在的消费者选择汽车产品关注几个方面，第一个是产品设计的颜值，第二个是品牌与用户的场景沟通，第三个则是场景体验。具体到领克来说，首先是颜值，领克的设计原创度很高，现在年轻消费群体对原创度设计高的东西有很强的认同，这也是领克产品能赢得年轻态族群喜爱的重要原因。第二个就是品牌与用户的沟通。领克品牌从诞生起，主打的“都市游乐场” 概念给到用户完全耳目一新的认识与体验。第三个是品牌体验。“现在年轻人喜爱的传播平台，诸如抖音、快手、知乎、B站以及小红书，领克都非常重视这些平台与客户之间的沟通。无论是对我们品牌体验、产品体验还是营销体验的反馈与意见，我们都会关注到并与他们实现互动。”
据透露，作为与用户的沟通纽带—领克APP注册用户已经接近100万，日活接近10万。在陈思英看来品牌年轻化就是要特别重视用户在方方面面的体验，无论是营销体验还是销售体验，还是在终端4S店体验。
来源：新闻晨报 作者：刘淑清/焦坚英/黄静洁
