“我喜欢做社区工作，我愿意为大家服务。”这句听上去稀松平常的话，是徐汇区田林街道长春居民区党总支书记苏嵘时常挂在嘴边的话。用苏嵘的话说，社区工作看似繁杂，但每做完一件，都让自己发自内心的高兴。
■苏嵘
这么多年来，苏嵘服务过的居委会有6个之多。每当她熟悉了一块地方，便又“转战”别地，这也让她有了“救火队长”称号，“每个社区特色都不一样，要想真正熟悉，要花上很长时间。”苏嵘说，“快速熟悉社区特色最好的方式就是‘走百家’。”为此，苏嵘每到一处社区，都会用自己独特的方式来快速融入。
■工作中的苏嵘（左一）
今年疫情期间，身为田林街道长春居民区党总支书记的苏嵘再次勇挑重担，为保一方平安，她执着抗战在疫情一线。
“四个主动”掌握抗疫主动权
今年的春节令苏嵘终身难忘，“那段时间真的忙坏了。每天就像‘打仗’一样。”所幸，在苏嵘的代领下，她所在的社区每天有条不紊开展防疫工作。
苏嵘告诉记者，自己在一线社区摸爬滚打过多年，当她初次和新冠肺炎疫情“交手”，就提醒自己要打起精神。为此，苏嵘第一时间制定了“四个主动”对应方针。
■工作中的苏嵘
首先，展开“主动排查”，“简单点说，就是通过小区智慧门禁系统来排查、对比，记录进出人员情况。”苏嵘介绍说，“主动消毒也很重要，尤其是电梯这样的密闭环境。”
与此同时，主动宣传抗疫知识。在小区进出口、居民楼道内、居委活动室等重要位置张贴友情提示，并告知每日情况。
■工作中的苏嵘
有段时间，网传田林街道辖区内出现确诊病例，苏嵘为了让辖区居民情绪稳定，主动出击，采用了“主动辟谣”。“主动和被动相差很大。主动辟谣可以快速缓解居民的恐慌。”苏嵘解释道，“比如我会时刻关注社区微信群，对里面流传的谣言进行制止。对于居民的来电和微信私聊，及时回答，消除居民的疑虑。”苏嵘这样表示。
在苏嵘看来，正是在这“四个主动”的方针下，才把抗疫的主动权牢牢握在自己手里。
疫情期间奋战在一线
除了制定抗疫方针，苏嵘还亲力亲为，投入到抗疫一线，“那段时间每天的微信步数都超过了2万步。”苏嵘回忆当时的忙碌——楼道消毒、为隔离居民买菜、送快递、扔垃圾……这便是她每天的“必修课”。
2020年1月22日，苏嵘所在小区遇到第一个现实病例。原来是一户居民的父母亲来沪探亲，却先后被确诊。居民和孩子只能采取居家隔离。在此期间，苏嵘每天用微信关怀，并细致照料她们的生活。苏嵘为了让隔离居民放平心态，安心隔离，每晚睡前会主动用微信语音录一段自己清唱的歌曲发给隔离居民，“一开始唱的是沪剧《昨夜情》，感觉居民回应不够积极。后来学了抖音上的网红歌，居民听了后很开心，和我的话也多了起来。我让他们有什么需要，随时和我说。”
为了打赢这场“战役”，社区全体工作人员都取消了休假。“我们居委有一位工作人员开了两天的车都到家了，听到要赶回来，当场哭了出来，他已经好几年没回去了，但在疫情面前，我们必须齐心协力，共同应对。”在苏嵘细致地组织下，居委党员、小区物业等拧成一股绳，对社区进行消毒、排查等工作。
从大年三十，苏嵘就没有休息过一天，
“虽然我也害怕，但这个时候如果我也退缩，那怎么起到党员带头作用？”
除了以身作则，苏嵘还积极吸收“新力量”，“只要年轻的，他们能干。”苏嵘笑着说。在她积极挖掘下，1992年出生的入党积极分子社工胡晓阳，1989年出生的社区报到党员王义然主动请战，跟着社区队伍每天参与消毒，风雨无阻。
作为“奖励”，苏嵘除了给这些年轻力量颁发奖章，还给他们所在学校、单位写去感谢信，充分肯定他们的付出，“能在如此特殊时刻，主动站出来站，无论如何也要帮他们写这封信。”
今年4月，苏嵘收到一位在捷克的华人微信，说他的父亲在上海去世，母亲也病危，无法回国的他希望居委会给予他帮助，在疫情最为紧张的日子里，苏嵘和居委干部们齐心协力，及时跟进，将居民的急难问题一一妥善处理完毕。苏嵘正是用这样的一言一行，来诠释一名社区工作者的应有担当。
“救火队长”粉丝多
虽然每个居委都“做不长”，但她离开并不是能力问题，反而是因为自己即插即用的特点而得到街道上下的认可，“别看我平时脾气好，笑嘻嘻的，真的把我逼急了，我很凶的。”苏嵘说的正是她第三次被调离居委会岗位的事。俗话说“过一过二不过三”，当苏嵘面临第三次被调离岗位时，她终于忍不住冲着领导发火：“要熟悉一个社区你知道多难吗？每次我刚融入一个社区，就把我调走。”还好，经过充分沟通，苏嵘理解了领导的苦心，“领导和我说，有些社区问题太多，是派我过去攻坚克难的。”从那以后，苏嵘便收获了一个新绰号：“救火队长”，哪里有需要，哪里有就苏嵘的身影。
■工作中的苏嵘
苏嵘严谨认真、雷厉风行的做事风格，让她收获了一众“粉丝”，每次当她离开一个居委，当地居民都很舍不得这位“救火队长”，“让我印象最深度的是我离开锦馨苑时，小区居民们夹道相送。一位老太太还拿了一把红枣和糖果给我，说这几年你辛苦了，祝你以后甜甜蜜蜜。”
抗疫期间勇担重任，日常工作尽心尽力，这便是苏嵘作为一个社区工作者的真实写照，“只要我的工作能让居民得到便利，再苦再累我也愿意尝试。”
来源：周到上海 作者：张益
