明天就是国庆节了，地铁2号线各车站都在为迎接国庆、中秋双节而忙碌着。今天，2号线娄山关路站收到一位乘客寄来的一箱水果和一封表扬信，并且还表示，他想找到在车站救助过他的茅亚娟站长。
其实，这位乘客前两天已来过两次车站了，还送来了几盒蛋挞，但遗憾的是没有碰上茅亚娟。他说：“千言万语也无法表达我心中的谢意，我还是要当面谢谢这位茅站长的。”
原来，9月17日下午，娄山关路客服中心站务员陈寒斌看到一位男性乘客摇摇晃晃的扶着栏杆，大喘粗气、脸色苍白，精神非常不好，还低声说着“我胃好疼，帮我叫下救护车。”陈寒斌迅速扶住乘客并汇报车控室。
值班站长茅亚娟得知情况后让值班员拨打120，并立即赶到现场。“你哪里不舒服，现在觉得怎么样，家里人电话能告诉我吗？”茅站长关切的询问。乘客脸色煞白，声音微弱。茅亚娟自己也有胃病，能够感同身受，知道乘客现在有多难受、多无助。她让站务员陈寒斌拿来椅子，扶着乘客坐下休息，并让他靠着自己。
在等待120的过程中，该乘客又出现了双手抽搐、呼吸急促、意识不清，视力模糊等一系列的不适症状。茅亚娟反复帮乘客揉搓双手，想帮他缓解不适。同时又多次与120车上的医生电话沟通，询问现阶段有何措施可令乘客缓解症状。通过医生指导，茅站长帮乘客换上车站备用的透气性更好、更密贴的医用口罩（替换了他原本的防雾霾口罩）；帮助乘客调整呼吸状态：合上嘴巴，尽量用鼻子呼吸以增加吸氧量；不断地帮乘客按摩，让他放缓心态。在茅站长悉心的照顾下，乘客渐渐恢复了意识和视力。
待120来了之后，茅站长和陈寒斌协助医生合力将乘客抬到车上，送至就近的同仁医院。当天晚上，茅亚娟联系了乘客，得知他当时是胃痉挛后又引发了心脏病，现在已住院治疗没有大碍了，这才放下心来。想来也有点后怕，幸好当时及时拨打了120送医，不然后果不堪设想。
茅亚娟站长告诉记者，这只是车站日常工作中的一件小事，没想到乘客后来加了她的微信，多次发信息表达感谢。出院后还2次来车站想要当面谢她。“我也挺不好意思的，其实救助乘客，为乘客提供安全的运营环境都是我们地铁人应该做的，我只是尽了自己的职责而已。”茅站长这样说道。
来源：周到上海 作者：钟晖
