9月28日，阿里巴巴2020年度全球投资者大会以线上方式举行，这是疫情发生后，阿里巴巴第一次向投资者系统介绍公司战略和业务进展。
淘宝天猫总裁蒋凡表示，阿里巴巴核心商业版块交易规模保持强劲增长。从4月开始，天猫线上实物交易快速反弹。2021财年一季度，天猫实物成交增速达到27%，其中服饰、快速消费品、消费电子等核心品类增速大幅度领先于中国零售市场增速。8月，淘宝的月度交易额创下了过去一年里的最高增速。
而作为阿里最早期的业务，阿里巴巴国际站和内贸平台1688也保持增长。今年6月，两个平台日均买家数分别同比增长100%和50%。而今年3月推出的C2M零售平台淘宝特价版，截至8月MAU（月度活跃用户）已超5500万。
为满足多元化需求，阿里表示会继续坚持全供给策略，为C端消费者提供更加丰富的选择，同时还将进一步推出数字贸易体系，为B端中小企业提供更为多元化的服务。
用户粘性不断提高，用创新推动增长
蒋凡介绍，过去一年，淘宝的信息流、淘宝直播、短视频、互动游戏等产品不断更新迭代，通过不断推出的消费和宣传形式，提高购物体验的趣味性和多元化，淘系的消费者粘性逐步提高。
其中，淘宝直播在过去一年为淘宝交易带来超3000亿的成交额，直播用户同比增长160%，商家参与直播的同比增速达220%。
直播模式为农产品拓宽了销路。淘宝已经和国内超过2000个县域达成合作销售原产地的农产品，同时为全国有10万名农村主播开通淘宝直播，让他们在田间地头也能通过直播销售农产品。
此外，淘宝还推出了淘宝人生、天猫农场等互动游戏产品，每月吸引超2.6亿用户深度参与。为提升消费者体验，淘宝还在今年推出了3D样板间技术，为消费者带来线下场景的线上实景体验，也为商家提供更低成本和快捷的宣传方式。据悉，目前淘宝天猫上已拥有超过1.6万间3D样板间。
用户规模快速增长，多元化需求如何满足
中国零售市场年度活跃消费者达到7.42亿，移动月活跃用户增长1.19亿，其中70%的新增用户来自下沉市场。而淘宝天猫平台上的用户更是超过8亿。
为满足多元化的用户需求，蒋凡表示淘宝天猫会坚持全供给策略。
过去一年，天猫平台上涌现了许多新品牌，618期间有26个细分行业领域的销售第一名都由新品牌产生。
为持续吸引品牌入驻，淘宝在今年继续降低商家入驻门槛，半年内新增商家超700万。其中交易规模最大的服饰行业，已有超3万家商家入驻淘宝ifashion，每月上新的新服饰达到60万款。
阿里表示，近期推出的“犀牛智造”未来将为淘宝服饰的中小商家提供数据驱动、柔性制造的生产供应链，让商家能按需定制，100件起订、7天交付，快速反应市场。
平台型业务强势增长，将推数字贸易体系拓宽市场
疫情之下，许多外贸企业工厂店和产业带商家入驻淘宝，外贸与内销的融合也将成为阿里的下一步战略之一。
1999年创办的内外贸业务阿里巴巴国际站和内贸平台1688，是阿里巴巴最早期的业务，但增长势头依旧良好，截至目前贸易平台上已有6800万活跃中小企业。
阿里巴巴B2B事业群总裁戴珊在会上表示，阿里巴巴将推出“阿里数字贸易”的全新体系，融合阿里巴巴商业操作系统和两大贸易平台的大规模商业数据，与云计算技术+大数据、金融服务、物流及供应链管理、营销系统相结合，形成帮助全球中小企业完成数字化升级的核心基础能力。
据悉，“数字贸易体系”的表现形式为：两大平台在产业带“源头厂货”，经由最短链路直供给国内外的C端商业平台卖家，并通过它们触达最终消费者。
针对出口贸易的阿里巴巴国际站，将利用“B类支付宝”担保交易和多币种支付结算，意解决跨境贸易的信任与安全问题。
而面向内贸的1688将通过大数据对工厂和采购商进行分层，实现订单精准匹配，工厂可以直通电商商家、直播机构、社群电商、零售店和夜市等线上线下场景，预期解决工厂和买家的匹配难题。
阿里表示，今年9月基于数字贸易场景与1688全面打通，将直接为产业带商家带来100亿新订单，帮助1000个工厂实现过亿产值，打造10个过百亿的数字化产业带集群。
来源：周到上海 作者：夏雪蕾
